Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026

Bei Bionny sind wir bestrebt, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinie mit Details zu unseren Lieferzeiten, Kosten und internationalen Versandbedingungen.

1. VERSANDZIELE

Wir versenden international in die folgenden Länder:

• Europäische Union: Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Spanien, Portugal, Schweden, Dänemark, Finnland
• Vereinigtes Königreich (UK)
• Nordamerika: Vereinigte Staaten (USA), Kanada
• Sonstige: Schweiz, Australien, Neuseeland

2. BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEITEN

• Bearbeitung von Bestellungen: Alle Bestellungen werden in unseren Fulfillment-Zentren innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet.
• Geschätzte Lieferzeit: Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 4 bis 6 Werktagen an.

Bitte beachten Sie: Obwohl wir uns bemühen, diese Zeitrahmen einzuhalten, sind Lieferdaten Schätzungen und können aufgrund von Spitzenzeiten, lokalen Kurierproblemen oder Zollabfertigung geringfügigen Verzögerungen unterliegen.

3. VERSANDKOSTEN

Die Versandsätze werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet.

• Kostenloser Versand: Verfügbar für alle Bestellungen.

4. ZOLL, GEBÜHREN UND STEUERN (INTERNATIONALE KUNDEN)

SMART TECH ECOM LLC hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten (Wyoming). Bitte beachten Sie Folgendes:

• Für Einwohner der USA: Auf inländische Lieferungen fallen keine Zollgebühren an.
• Für internationale Einwohner (EU, UK, Kanada, Schweiz, Australien, Neuseeland usw.): Sie sind der Importeur. Ihre Bestellung kann lokalen Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich MwSt., Zollgebühren oder Umsatzsteuer) unterliegen, sobald die Sendung Ihr Land erreicht.
  • Diese zusätzlichen Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
  • Bionny erhebt diese Gebühren nicht und kann ihren genauen Betrag nicht vorhersagen. Wenn Sie eine Sendung aufgrund unerwarteter Einfuhrzölle ablehnen, werden die ursprünglichen Versandkosten und alle Rückgabegebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5. BESTELLUNG VERFOLGEN

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Verfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um die Reise Ihres Pakets auf der Website unseres Kuriers zu überwachen. Bitte rechnen Sie mit 48 Stunden, bis die Verfolgungsinformationen aktualisiert werden.

6. LIEFERPROBLEME

• Falsche Adresse: Wir sind nicht verantwortlich für Lieferfehler, wenn die beim Checkout angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig war.
• Verlorene oder beschädigte Artikel: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an contact@getbionny.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Schadens.

7. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

• E-Mail: contact@getbionny.com