Rättslig anmärkning

Lagstadgad Garanti om Överensstämmelse

⚠ 3-årig BIONNY-garanti är en frivillig kommersiell garanti som kompletterar den obligatoriska 2-åriga lagstadgade garantin om överensstämmelse som gäller inom Europeiska Unionen. Dessa två garantier är oberoende av varandra och kompletterar varandra.

I enlighet med gällande lagstiftning inom Europeiska Unionen omfattas alla produkter som säljs av BIONNY av den lagstadgade garantin om överensstämmelse under en period av två (2) år från leveransdatumet.

Under denna garanti är säljaren skyldig att leverera en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för de brister i överensstämmelse som föreligger vid leveranstidpunkten. Denna garanti gäller oberoende av eventuell beviljad kommersiell garanti.

Konsumenten kan erhålla kostnadsfri reparation eller byte av produkten inom rimlig tid och utan väsentlig olägenhet. Om dessa lösningar är omöjliga eller oproportionerliga kan konsumenten begära prisavdrag eller hävning av avtalet på de villkor som anges i lagen.

Den lagstadgade garantin om överensstämmelse omfattar inte skador som uppstår på grund av felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage på produkten.

Artikel 1

Allmänna Bestämmelser

Dessa villkor reglerar den 3-åriga BIONNY-garantin (hädanefter „Garantin“), ett utökat garantiprogram som BIONNY erbjuder kunder som köpt en berättigad produkt hos en auktoriserad BIONNY-återförsäljare eller direkt från BIONNY.

Genom att teckna Garantin bekräftar kunden (hädanefter „Innehavaren“) att ha läst och fullständigt godkänt dessa villkor. Dessa villkor gäller som ett tillägg till de lagstadgade rättigheter som Innehavaren har enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning, rättigheter som inte påverkas av denna Garanti.

BIONNY förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa Villkor. Den version som gäller för Innehavaren är den som är i kraft vid tecknandet, såsom bekräftas i Garantibeviset.

Artikel 2

Berättigande & Tecknande

Den 3-åriga BIONNY-garantin är tillgänglig för varje fysisk eller juridisk person som har köpt en berättigad BIONNY-produkt. Villkoren för berättigande är följande:

Berättigade köpare

• Varje kund som köpt via en auktoriserad kanal

Tecknandefrist

• Måste tecknas vid köptillfället eller inom 30 dagar

Köpbevis

• Giltigt ordernummer och inköpskvitto krävs

Geografisk räckvidd

• Giltig i de länder där BIONNY är verksamt

Produkter som omfattas

• Endast produkten som specifikt anges i Beviset

⚠ Garantin kan inte förnyas. Varje tecknande omfattar en enda, unikt identifierad produkt.

Artikel 3

Täckningsomfattning

Garantin ger en kontinuerlig täckning under en period av 36 månader från aktiveringsdatumet som anges på Beviset. BIONNY:s filosofi är enkel: alla problem som uppstår vid användning av produkten täcks, utan undantag.

Allt täcks så länge problemet är ett resultat av användningen av produkten

• Tillverkningsfel i material eller utförande
• Funktionella fel och komponentfel
• Fysiska skador som uppstått vid användning (stötar, fall, vätskeinträngning)
• För tidigt slitage eller onormal försämring av produkten
• Kosmetiska skador som påverkar produktens funktion
• Alla andra problem som identifierats vid normal eller intensiv användning

Vårt åtagande: Hos BIONNY står vi helhjärtat bakom våra produkters hållbarhet. Om din produkt får ett användningsrelaterat problem hittar vi en lösning — utan diskussion.

Artikel 4

Undantag

Inom ramen för denna breda täckningspolicy är de enda situationer som inte omfattas följande:

• Produkten har avsiktligt skadats eller ändrats bedrägligt
• Reklamationen lämnas in efter Garantins utgångsdatum
• Innehavaren kan inte uppvisa giltigt köpbevis och Bevis

Viktigt: Garantin är giltig för en enda reklamation. När en lösning har tillhandahållits (byte, reparation eller delvis återbetalning) anses Garantin ha förbrukats och kan inte aktiveras igen. Vid tveksamhet står vårt team till ditt förfogande.

Artikel 5

Aktivering av Garantin

Garantin aktiveras automatiskt vid bekräftelse av tecknandet. Start- och slutdatum anges på Garantibeviset som utfärdas till Innehavaren. Ingen ytterligare åtgärd krävs, om inte annat anges.

Garantibeviset utgör täckningsbeviset och ska förvaras tillsammans med den ursprungliga orderbekräftelsen. BIONNY kan begära båda dokumenten vid behandling av en reklamation.

Viktigt: Garantin kan varken förlängas eller återaktiveras efter utgång. Vi rekommenderar starkt att du förvarar ditt Bevis på en säker plats.

Artikel 6

Reklamationsförfarande

1. Förbered dina dokument

Ha ditt Garantibevis, ordernummer och ursprungligt köpbevis till hands innan du kontaktar oss.

2. Kontakta BIONNY Kundtjänst

Skriv till oss via e-post eller via kontaktformuläret på vår webbplats. Beskriv tydligt problemet och ange referensen på ditt Bevis.

3. Skicka in underlag

Tillhandahåll, om så begärs, tydliga foton eller videor av felet. Detta hjälper vårt team att bedöma ditt ärende snabbt och precist.

4. Motta vårt beslut

Vårt team kommer att granska ditt ärende och svara inom 48 arbetstimmar med beslut och nästa steg.

Artikel 7

Tillgängliga Lösningar

Efter godkännande av en giltig reklamation fastställer BIONNY enligt egen bedömning den mest lämpliga lösningen bland följande alternativ:

Produktbyte

• En ny eller likvärdig ersättningsprodukt kommer att skickas till Innehavaren

Reparation

• Den defekta produkten kan repareras och returneras till Innehavaren

Delvis återbetalning

• I specifika fall kan en delvis återbetalning erbjudas efter BIONNY:s bedömning

BIONNY garanterar inte tillgången till en identisk ersättningsprodukt. Om originalmodellen har avvecklats kan en likvärdig produkt av lika eller högre värde erbjudas.

Artikel 8

Överlåtbarhet

Den 3-åriga BIONNY-garantin är inte överlåtbar. Den är knuten till den ursprungliga Innehavaren som tecknade den vid köptillfället. Vid vidareförsäljning eller överlåtelse av den täckta produkten till tredje part upphör Garantin att gälla och kan inte överföras till den nya ägaren.

Artikel 9

Ansvarsbegränsning

Garantin tillhandahålls som ett tillägg till Innehavarens lagstadgade rättigheter och begränsar, utesluter eller ersätter inte några obligatoriska konsumentskyddsrättigheter enligt tillämplig lag.

BIONNY:s ansvar under denna Garanti är strikt begränsat till de lösningar som beskrivs i artikel 7. BIONNY ansvarar inte för några indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår på grund av defekten eller användningen av den täckta produkten.

BIONNY:s maximala ansvar under denna Garanti får i inget fall överstiga det ursprungliga inköpspriset för den täckta produkten.

Artikel 10

BIONNY Kundtjänst

E-post: contact@getbionny.com · getbionny.com

Dessa Villkor regleras av lagen i det land där produkten köptes. Alla tvister i samband med denna Garanti är föremål för exklusiv jurisdiktion hos de behöriga domstolarna i det landet.

Senast uppdaterad: April 2026 · Detta dokument ersätter alla tidigare versioner av BIONNY:s garantivillkor.

BIONNY — 3-årig Garanti · Villkor

Dokument utfärdat för BIONNY · Alla rättigheter förbehållna · April 2026