Din beställning inkluderar BIONNY 4.0-armbandet, en USB-laddningskabel och en snabbstartsguide. Den fullständiga manualen finns tillgänglig via ditt bekräftelsemail eller appen.

Entreprenörer, idrottare, studenter eller alla som vill optimera sin hälsa. Ingen teknisk expertis krävs.

Nej. BIONNY är ett hälsoverktyg för att spåra fysiologiska trender. Data är vägledande och ersätter inte medicinsk diagnos. Alla funktioner ingår gratis för alltid efter köpet.

QWatch, tillgänglig på App Store (iOS) och Google Play (Android).

1. Aktivera Bluetooth på din smartphone
2. Öppna appen och gå till "Enheter"
3. Välj din Q Watch för att para ihop och godkänn behörigheter

Kompatibilitet: iOS (iPhone 8.0+ med Bluetooth Low Energy (BLE)).

Synkronisering: Du kan synka med Apple Health och Google Fit via appinställningarna. Datasynkronisering sker automatiskt varje gång du öppnar appen om du är i närheten. Se till att Bluetooth är aktiverat. Kontrollera att din smartphone har en uppdaterad appversion och tillräckligt med batteri.

Om problemet kvarstår: Kontakta vår support för mer information.

En gång om dagen. Armbandet kan lagra flera dagars (25+ dagar) data i minnet.

Analys av biometri (HRV, sömn, temperatur, hjärtfrekvens) korskopplad med dina dagliga vanor.

Dina uppgifter är krypterade och lagras på säkra servrar, säljs aldrig till tredje part. De används enbart för att förbättra din kundupplevelse.

Använd en mjuk, torr trasa. Undvik blekmedel, lösningsmedel och frätande produkter.

Förvara BIONNY 4.0 på en torr plats för att bevara batteriet. Utsätt inte armbandet för extrema temperaturer (under -10°C eller över 60°C).

Behandling inom 24–72 timmar med spårning.

Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post vid avsändning.

På getbionny.com

Gratis returer inom 30 dagar. Returpolicyn finns i den fullständiga dokumentationen och på webbplatsen för mer specifika detaljer.

Konsultera först vår felsökningsguide eller kontakta vår support.

Vi lägger särskild vikt vid säkerheten för dina betalningar och tillförlitligheten hos våra tjänster:

• 100% säkra onlinebetalningar via Stripe (SSL-bankcertifiering)
• Krypterad data: All din information är skyddad
• Responsiv och kompetent kundservice
• Tusentals kunder litar redan på oss

Support tillgänglig 24/7

Ovanför rullgardinsmenyn, följ dessa steg:

1. Varukorg: Kontrollera ditt val
2. Information: Ange din leverans- och faktureringsadress
3. Betalning: Välj betalningsmetod och få en sammanfattning (pris, alternativ, leveranstyp)

Bekräftelse: Beställningen är bekräftad, du kan skriva ut den eller ta emot den via e-post med orderreferensen

Efter validering av din kortbetalning eller annan betalningstyp skickas paketet inom 24 till 72 timmar. Paket levereras måndag till fredag, utom helgdagar.

Vi arbetar med flera pålitliga transportörer: UPS, DHL, FedEx, PostNord, Bring.

Har du ett PREMIUM-alternativ för att få min beställning snabbare?

Inte ännu. För närvarande erbjuder vi endast ett standardleveransalternativ. Expressalternativ kan läggas till snart.

Generellt sett, räkna med 4 till 6 arbetsdagar för Sverige, utom i undantagsfall (strejker, helgdagar, tull, etc.). Förlängda leveranstider kan förekomma beroende på din plats.

Ångerrätt: 30 dagar efter mottagandet av din beställning för att genomföra en retur.

Vi tillämpar svensk konsumentlagstiftning: Ångerrätten gäller endast om den returnerade varan är i perfekt skick.

Innan du initierar en retur, kontrollera att din vara uppfyller följande kriterier:

• Vara i utmärkt skick: Ej använd, i originalförpackning
• Originalförpackning: Produkten måste returneras i sin intakta originalförpackning. Originalförpackningen är väsentlig och obligatorisk för att utöva din ångerrätt

Min vara har ett fel

Vid problem med en mottagen vara, kontakta oss omedelbart. Om varan är skadad eller defekt granskar vi din begäran och följer instruktionerna enligt vår returpolicy.

Kontrollera först din följesedel och ditt paket. Om en artikel saknas eller är felaktig:

• Kontakta vår kundservice omedelbart
• Behåll förpackningen och etiketterna

Återbetalning

När din retur mottagits och granskats informerar vi dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Svensk lagstiftning gäller

I enlighet med svensk lag kan ingen retur eller utbyte göras när en artikel har burits, använts eller personaliserats. Vem betalar returkostnaderna?

Returkostnaderna är kundens ansvar vid ett standardmässigt ångerfall.

Vi accepterar de vanligaste kreditkorten: Visa, MasterCard, American Express. Swish och banköverföring finns också tillgängligt beroende på ditt land.

Detta kan bero på:

• Felaktig information: Kontrollera alla uppgifter (kortnummer, namn, efternamn, CVV, utgångsdatum)
• Otillräckligt saldo

Blockerat kort: Kontakta din bank

Vi använder SSL 256-bitars kryptering för alla transaktioner. Dina bankuppgifter lagras aldrig på våra servrar. Vår betalningsplattform (Stripe) har säkerhet likvärdig med bankers.

Vårt team är tillgängligt måndag till lördag via e-post och onlinechatt.

Öppettider: Från 14:00 till 18:00 (svensk tid, utom helgdagar).

Svarstid: Maximalt 24–48 timmar. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt.

Teknisk support

Vårt tekniska team finns tillgängligt för att hjälpa dig i varje steg. Teknisk support på plats vid behov.

Produktgaranti

24 månaders tillverkargaranti mot tillverkningsfel och dolda fel.