FAQ Bionny 4.0

Bionny 4.0 è un braccialetto smart senza schermo, abbinato all’app Bionny. Monitora la frequenza cardiaca, lo stress, il sonno, gli allenamenti e molto altro, giorno e notte. Fornisce inoltre una stima della pressione arteriosa e ti aiuta a capire meglio le tue abitudini grazie a punteggi semplici. È uno strumento per il benessere, non un dispositivo medico.

È discreto e comodo da indossare, tanto che quasi non lo senti al polso, anche di notte. Puoi consultare i tuoi dati nell’app quando vuoi.

• Frequenza cardiaca: automaticamente ogni 5 minuti, giorno e notte, e in modo continuo durante gli allenamenti.
• Frequenza cardiaca a riposo e variabilità della frequenza cardiaca (HRV), misurate durante il sonno.
• Sonno: durata e fasi (leggero, profondo, REM).
• Attività: passi, distanza, calorie attive e allenamenti.
• Ossigeno nel sangue (SpO₂), circa una volta all’ora.
• Stress, circa ogni 30 minuti.
• Pressione arteriosa (stima), automaticamente durante la giornata o su richiesta.

L’app calcola anche diversi punteggi: Sonno, Recupero, Sforzo, Forma cardio (VO₂ max stimato) e Bionny Age.

Sì. L’app Bionny e tutte le sue funzioni sono incluse, senza abbonamento mensile.

Sì, anzi è consigliato: sonno, recupero, frequenza cardiaca a riposo e Bionny Age si basano sui tuoi dati notturni.

Agli adulti che vogliono capire meglio il proprio sonno, la propria attività e la propria forma fisica nella vita di tutti i giorni. Non servono competenze tecniche.

Il braccialetto Bionny 4.0, il cavo di ricarica USB e una guida rapida. Gli accessori aggiuntivi dipendono dall’offerta scelta al momento dell’ordine.

Sì, i cinturini di ricambio sono disponibili nello shop Bionny. Verifica la compatibilità indicata nella scheda di ogni accessorio.

Non c’è nessuna taglia da scegliere: il braccialetto Bionny è unisex e si adatta alla maggior parte dei polsi.

Non è consigliato. Il braccialetto è progettato per il polso: indossarlo alla caviglia può rendere poco affidabili il conteggio dei passi, le stime della pressione e i valori di SpO₂.

Posiziona i contatti magnetici del cavo su quelli presenti sul retro del braccialetto. Durante la ricarica, sul sensore si accende una piccola luce rossa, che diventa verde quando la ricarica è completa. Una ricarica completa richiede circa 2 ore, a volte un po’ di più.

Sì. Sul retro del braccialetto, il sensore è protetto da una pellicola di plastica sottilissima, quasi invisibile. Rimuovila prima del primo utilizzo: se resta attaccata, falsa tutte le misurazioni.

• Accendi il braccialetto e ricaricalo.
• Installa l’app Bionny dall’App Store o da Google Play.
• Attiva il Bluetooth del telefono, apri l’app e crea il tuo account.
• Segui i passaggi per aggiungere il braccialetto nell’app e accetta le autorizzazioni richieste.

Puoi anche visitare il nostro canale YouTube Bionny (youtube.com/@getbionny): i nostri video tutorial ti guidano passo dopo passo.

Indossalo sul braccio, circa un dito sopra l’osso del polso, verso il gomito, ben aderente ma senza stringere: il sensore deve restare a contatto con la pelle, senza scivolare.

Il braccialetto ha bisogno di qualche giorno per calibrarsi. Alcune funzioni confrontano i tuoi dati con i valori abituali: i risultati diventano più significativi dopo alcune notti di utilizzo.

Età, sesso, altezza e peso vengono utilizzati per calcolare calorie, sforzo, distanza e Bionny Age. Inseriscili con cura in «Profilo» e aggiorna il tuo peso se cambia.

L’app ufficiale «Bionny», sull’App Store o su Google Play. Non usare altre app con il tuo braccialetto: per evitare interferenze, deve essere collegato a una sola app e a un solo dispositivo alla volta.

Tutti i telefoni iOS e Android: iPhone con iOS 13.0 o versioni successive e smartphone Android con Android 8.0 o versioni successive.

No, non è necessario. Collega sempre il braccialetto dall’app Bionny, che gestisce da sola la connessione. Assicurati solo che il Bluetooth sia attivo.

No, tranne durante un allenamento. Il braccialetto registra i tuoi dati anche quando l’app è chiusa: vengono trasferiti all’apertura dell’app, con il Bluetooth attivo e il telefono nelle vicinanze. Durante un allenamento, invece, tieni l’app aperta, almeno in background, fino alla fine.

Sì. Il braccialetto continua a registrare i tuoi dati anche quando il telefono non è nelle vicinanze e li trasferisce alla sincronizzazione successiva. Per gli allenamenti, però, tieni il telefono con te per la massima precisione.

Conserva i tuoi dati per diversi giorni, ma non all’infinito. Per non perdere nulla, apri l’app almeno ogni pochi giorni, idealmente ogni giorno.

Il braccialetto trasmette i dati a ogni sincronizzazione. È quindi normale che alcuni valori, come i passi o lo sforzo, aumentino di colpo quando apri l’app.

Il braccialetto comunica con l’app tramite Bluetooth, senza Internet. La connessione è necessaria per creare l’account, accedere e salvare i tuoi dati.

Sì. Installa l’app sul nuovo telefono, accedi con lo stesso account e aggiungi il tuo braccialetto. I dati registrati restano salvati nel tuo account. Poi elimina l’app dal vecchio telefono.

No. Un account può essere associato a un solo braccialetto alla volta.

Sì, dall’aggiornamento del 1° novembre 2026. Bionny può inviare i tuoi dati (passi, calorie attive, allenamenti, sonno, frequenza cardiaca a riposo e HRV) all’app Salute di Apple su iPhone e a Health Connect su Android. Attiva la sincronizzazione nelle impostazioni dell’app.

Sì. Dal tuo profilo nell’app puoi esportare i tuoi dati sulla salute in formato CSV.

Dall’App Store o da Google Play. Attiva gli aggiornamenti automatici per avere i miglioramenti non appena escono.

In «Profilo», tocca «Valuta Bionny»: verrai indirizzato alla pagina delle recensioni dell’App Store o di Google Play. La tua opinione ci aiuta molto.

Un sensore ottico sul retro del braccialetto analizza la luce riflessa dalla pelle per rilevare il battito. La misura automaticamente ogni 5 minuti, giorno e notte, e in modo continuo durante gli allenamenti. Puoi anche avviare una misurazione in qualsiasi momento dall’app.

È la tua frequenza cardiaca quando il corpo è completamente a riposo. Bionny la misura durante il sonno. È un indicatore utile della tua forma: un valore più basso indica in genere un cuore più efficiente.

La variabilità della frequenza cardiaca indica le piccole variazioni di tempo tra un battito e l’altro. Bionny la misura soprattutto di notte. Varia molto da persona a persona: confrontala con i tuoi valori abituali anziché con quelli degli altri. Un’HRV più alta del solito può essere associata a un buon recupero.

È la percentuale di ossigeno trasportata dal sangue. Bionny la stima circa una volta all’ora, soprattutto a riposo e durante il sonno. Nella maggior parte delle persone sane è compresa tra il 95 e il 100%. Guarda l’andamento piuttosto che un singolo valore.

Bionny stima la pressione arteriosa tramite il suo sensore ottico, senza bracciale. Le stime vengono effettuate automaticamente durante la giornata, ma puoi richiederne una anche dall’app in qualsiasi momento. I risultati possono essere diversi da quelli di un misuratore di pressione con bracciale validato, da utilizzare per il controllo medico della pressione.

Avvia tu la misurazione, da seduto, dopo qualche minuto di calma, senza parlare né muoverti, con il braccio appoggiato all’altezza del cuore. Le misurazioni automatiche effettuate mentre ti muovi sono meno affidabili.

Il braccialetto stima il tuo livello di stress circa ogni 30 minuti, tramite il sensore cardiaco. Più il punteggio è basso, più il tuo corpo è calmo.

Il braccialetto utilizza i tuoi movimenti e la frequenza cardiaca durante la notte per stimare la durata del sonno e le sue fasi (leggero, profondo, REM). Queste stime sono più significative su più notti che su una sola.

Riflette la qualità della tua notte, in base alla durata, alla continuità e alla regolarità del sonno.

Viene calcolato in base all’HRV e alla frequenza cardiaca a riposo durante la notte, confrontate con i tuoi valori abituali, oltre che al sonno e allo sforzo del giorno prima.

Misura lo sforzo compiuto dal tuo corpo durante la giornata, da 0 a 100%, in base al tempo trascorso con il battito elevato e ai tuoi passi.

È una stima della tua resistenza, calcolata in base alla tua età e alla frequenza cardiaca a riposo.

È una stima basata sui tuoi dati, da confrontare con la tua età reale per vedere l’effetto delle tue abitudini. È un indicatore di benessere, non un’età medica.

Dopo circa tre settimane di utilizzo, giorno e notte. In seguito viene aggiornato ogni due settimane.

Il braccialetto conta i passi in base ai movimenti del braccio, il telefono in base ai movimenti del corpo. Se cammini con le mani in tasca, tenendo una borsa o spingendo un passeggino, il braccialetto può contare meno passi.

Un braccialetto troppo largo, la pellicola protettiva ancora sul sensore, i movimenti, i tatuaggi, il sudore, le mani fredde o un braccialetto indossato troppo vicino all’osso del polso possono falsare le misurazioni.

Nell’app, apri «Attività», scegli il tuo sport e avvia l’allenamento. Durante l’allenamento, il braccialetto misura la frequenza cardiaca in modo continuo. Alla fine, interrompi tu l’allenamento per salvarlo.

È preferibile. Il braccialetto comunica con il telefono tramite Bluetooth, che ha una portata di circa 10 metri. Per camminata, corsa o bici all’aperto, distanza e percorso provengono anche dal GPS del telefono.

Sì, l’allenamento continua in background. Evita solo di chiudere completamente l’app Bionny (scorrendola fuori dallo schermo) prima di aver interrotto l’allenamento.

All’aperto, la distanza di camminata, corsa o bici proviene dal GPS del tuo telefono. Se non hai il telefono con te, o per gli sport di squadra e di racchetta (calcio, tennis, padel…), viene stimata in base ai tuoi passi, alla tua altezza e alla tua cadenza.

A seconda dello sport, in base alla frequenza cardiaca durante l’allenamento o all’intensità tipica dell’attività, oltre che al tuo profilo (età, sesso, peso). Per la camminata dipendono dalla tua velocità. Si tratta di una stima: mantieni aggiornato il tuo peso per un risultato più preciso.

Sì. Puoi eliminare un allenamento e i dati della giornata vengono ricalcolati automaticamente. In un allenamento registrato dal braccialetto, le misurazioni (durata, distanza, frequenza cardiaca) restano bloccate per rimanere fedeli a quanto misurato.

No. Bionny è destinato al benessere generale. Non permette di diagnosticare, prevenire, monitorare o curare alcuna malattia. Non modificare mai una terapia in base ai suoi risultati.

No. Le stime della pressione di Bionny non sono validate per l’uso medico. Per controllare la pressione, usa uno sfigmomanometro con bracciale validato e segui i consigli del tuo medico.

No. Un valore normale non esclude un problema di salute e un valore insolito non è una diagnosi. In caso di sintomi, rivolgiti a un professionista sanitario senza aspettare un risultato dall’app.

Togli il braccialetto, puliscilo e lascia riposare la pelle. Rimettilo meno stretto, su pelle pulita e asciutta. Se l’irritazione persiste, rivolgiti a un professionista sanitario. Un cinturino in tessuto può essere adatto alle pelli sensibili.

Fino a 30 giorni con un utilizzo completo e fino a 45 giorni con un utilizzo leggero. Allenamenti, misurazioni manuali e notifiche riducono l’autonomia.

Allenamenti frequenti, molte notifiche e misurazioni manuali consumano di più. Verifica anche che l’app sia aggiornata.

Bionny ha un grado di protezione IP68. Questo indice descrive la resistenza all’acqua in condizioni di prova specifiche, ma da solo non garantisce l’idoneità al nuoto. Consulta le indicazioni d’uso del prodotto prima di indossarlo sotto la doccia o mentre nuoti. Evita sauna e bagno turco e non ricaricare mai il braccialetto quando è bagnato.

Pulisci regolarmente il braccialetto e il sensore con un panno morbido leggermente umido, con un sapone delicato se necessario. Asciugalo bene prima di indossarlo o ricaricarlo. Evita solventi e prodotti aggressivi. Trovi anche i nostri tutorial sul nostro canale YouTube: youtube.com/@getbionny.

Conserva il Bionny 4.0 in un luogo asciutto per proteggere la batteria. Non esporre il braccialetto a temperature estreme (sotto -10°C o sopra 60°C).

Verifica che il braccialetto sia carico, che il Bluetooth sia attivo e che l’app sia aggiornata. Assicurati che non sia collegato a nessun’altra app né a un altro telefono, poi aggiungi di nuovo il braccialetto dall’app Bionny.

L’app Bionny riconosce solo i braccialetti Bionny originali, acquistati sul nostro shop ufficiale. Se il tuo braccialetto non viene riconosciuto, contatta il nostro servizio clienti indicando il tuo numero d’ordine.

Tieni il telefono nelle vicinanze e consenti all’app di funzionare in background:

• Su Android: nelle impostazioni del telefono, apri App > Bionny > Batteria e scegli «Senza restrizioni» (oppure disattiva l’ottimizzazione della batteria). Su alcuni telefoni (Samsung, Xiaomi, OPPO…), consenti anche l’avvio automatico.
• Su iPhone: in Impostazioni > Bionny, attiva «Aggiorna app in background».

Avvicina il telefono al braccialetto e tieni l’app aperta per qualche istante. Se non la apri da diversi giorni, la prima sincronizzazione può richiedere più tempo, perché il braccialetto trasmette tutti i dati registrati nel frattempo. Se resta lenta, usa l’opzione «Svuota cache e ricarica» nella sezione «Dispositivo» dell’app.

Verifica di aver indossato il braccialetto tutta la notte, ben aderente e carico, poi apri l’app per sincronizzare. Il punteggio del sonno richiede almeno 3 ore di sonno: al di sotto, la notte viene registrata ma non viene calcolato alcun punteggio.

I lunghi momenti sdraiato senza muoverti (davanti alla TV, per esempio) possono a volte essere scambiati per sonno, e un braccialetto troppo largo può non rilevare alcune fasi. Confronta l’andamento su più notti piuttosto che su una sola.

Verifica che l’app sia aggiornata e che il braccialetto sia collegato a un solo account, a un solo telefono e alla sola app Bionny. Controlla anche di aver rimosso la pellicola protettiva dal sensore. Richiedi una stima manuale, poi verifica nelle ore successive che compaiano anche le stime automatiche. Se il problema persiste, contattaci indicando il modello del tuo telefono.

Chiamate e SMS, oltre alle notifiche di molte app: WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, Snapchat, X, LinkedIn e altre. Scegli le app che preferisci nelle impostazioni dell’app Bionny.

Verifica che le notifiche siano attive nell’app Bionny e nelle impostazioni del telefono, che il Bluetooth sia connesso e che la modalità «Non disturbare» sia disattivata. Su Android, consenti l’accesso alle notifiche per l’app Bionny. Su iPhone, attiva la condivisione delle notifiche per il braccialetto nelle impostazioni Bluetooth.

Il braccialetto vibra quando ricevi una chiamata e ti permette di rifiutarla, ma non consente di parlare né di effettuare chiamate.

Chiudi e riapri l’app, riavvia il telefono e verifica se è disponibile un aggiornamento. Se il problema persiste, segnalalo da «Aiuto e suggerimenti» nell’app.

Nella sezione «Dispositivo» dell’app, usa «Riavvia» o «Ripristina». Attenzione: il ripristino cancella i dati non ancora sincronizzati. Sincronizza prima i tuoi dati.

Ricaricalo con il cavo originale, verificando che i contatti siano ben allineati: sul sensore deve accendersi la luce rossa. Lascialo in carica per almeno 2 ore. Se non succede nulla, contatta il nostro servizio clienti.

Solo sui nostri shop ufficiali getbionny.com e bionny.com. Diffida delle offerte di venditori non autorizzati sui marketplace: quei prodotti non sono Bionny originali e non vengono riconosciuti dall’app.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati nella fase di pagamento e possono variare in base al tuo Paese. Il pagamento è gestito da fornitori specializzati, tramite una connessione sicura. Non comunicare mai i tuoi dati bancari via e-mail o messaggio.

Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore al massimo. Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento non appena l’ordine verrà spedito: controlla anche la cartella spam.

Calcola 4-6 giorni lavorativi dopo la spedizione. Possono verificarsi ritardi nei periodi in cui i corrieri sono molto impegnati, come il Black Friday, Natale o i saldi.

Scrivici il prima possibile a contact@getbionny.com indicando il tuo numero d’ordine. Una volta spedito l’ordine, non è più possibile modificarlo.

Controlla il tracciamento, il tuo indirizzo ed eventuali avvisi di passaggio. Se il problema persiste, contattaci a contact@getbionny.com con il tuo numero d’ordine.

Conserva l’imballaggio, scatta delle foto del contenuto e dell’etichetta, poi scrivici a contact@getbionny.com con il tuo numero d’ordine.

Dipende dal Paese di consegna. Se un corriere ti chiede un pagamento inatteso, contattaci prima di pagare.

Segui questi passaggi:

• Carrello: Verifica la tua scelta
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Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza dei tuoi pagamenti e all'affidabilità dei nostri servizi:

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Utilizziamo la crittografia SSL a 256 bit per tutte le transazioni. I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server. La nostra piattaforma di pagamento (Stripe) ha una sicurezza equivalente a quella delle banche.

Collaboriamo con diversi corrieri affidabili: Poste Italiane, BRT, GLS, DHL.

Non ancora. Al momento offriamo solo un'opzione di consegna standard. Opzioni express potrebbero essere aggiunte prossimamente.

Sì. Le condizioni di reso seguono la normativa vigente nel tuo Paese di acquisto (Unione europea, Stati Uniti, Australia…). Nell’Unione europea, per esempio, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Consulta la nostra politica di reso per le condizioni applicabili.

Scrivici a contact@getbionny.com con il tuo numero d’ordine. Attendi le nostre istruzioni e l’indirizzo di reso prima di rispedire il prodotto.

Non appena il reso sarà ricevuto e verificato, sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro i termini previsti dalla legge.

Il tuo Bionny è coperto dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente nel tuo Paese di acquisto. Puoi integrarla con la nostra estensione di garanzia commerciale, Bionny+.

Bionny+ è la nostra estensione di garanzia commerciale, proposta come opzione al momento dell’acquisto. Si aggiunge alla garanzia legale senza sostituirla. Durata, prezzo e condizioni sono indicati al momento dell’ordine.

Prova prima le soluzioni della sezione Risoluzione dei problemi, poi contattaci a contact@getbionny.com con il tuo numero d’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, foto o un video.

Prima di avviare un reso, verifica che il tuo articolo soddisfi i seguenti criteri:

• Articolo in ottime condizioni: Non utilizzato, nella confezione originale
• Confezione originale: Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale intatta.

Il mio articolo presenta un difetto: In caso di problemi con un articolo ricevuto, contattaci immediatamente.

Le tue misurazioni vengono registrate dal braccialetto, poi sincronizzate con l’app e salvate in modo sicuro nel tuo account, così le ritrovi anche se cambi telefono.

Sì. I tuoi dati sono protetti e non vengono mai venduti. Consulta la nostra informativa sulla privacy per saperne di più.

Sì. Per qualsiasi richiesta di accesso o eliminazione dei tuoi dati, contattaci ai recapiti indicati nella nostra informativa sulla privacy.

• Per un ordine, una consegna o un reso: scrivi a contact@getbionny.com indicando il tuo numero d’ordine.
• Per un problema con l’app o il braccialetto: apri l’app Bionny, poi «Aiuto e suggerimenti». Descrivi il problema, allega se possibile uno screenshot e indica il tuo numero d’ordine per una migliore assistenza.

Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.