Condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI

Queste Condizioni Generali di Vendita ("CGV") si applicano esclusivamente alla vendita online di prodotti offerti da SMART TECH ECOM LLC ("l'Operatore") sul sito getbionny.com. Le CGV sono messe a disposizione dei clienti sul Sito. Selezionando la casella o facendo clic sul pulsante di convalida, il Cliente riconosce di averle lette e accettate prima di effettuare un ordine. La convalida dell'ordine implica l'accettazione piena e completa delle CGV in vigore alla data dell'ordine.

ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

Il Sito è un negozio online di prodotti di bellezza e benessere ("Prodotto/i"). Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione che menziona le sue caratteristiche essenziali. Le fotografie non sono vincolanti. I prodotti sono conformi alle leggi applicabili nelle giurisdizioni in cui vengono venduti, incluso lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito e gli Stati Uniti.

ARTICOLO 3 — ACCOUNT CLIENTE

Per effettuare un ordine, il Cliente potrebbe essere tenuto a creare un account personale. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. SMART TECH ECOM LLC si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account in caso di uso fraudolento o mancato rispetto di queste condizioni.

ARTICOLO 4 — ORDINI E DISPONIBILITÀ

Gli ordini sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Se un Prodotto diventa non disponibile dopo la conferma dell'ordine, l'Operatore informerà il Cliente via email. Il Cliente potrà quindi scegliere:

• Consegna di un prodotto equivalente.
• Rimborso completo entro trenta (30) giorni.

L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi (ad esempio, controversia esistente, incidente di pagamento o attività sospetta).

ARTICOLO 5 — PAGAMENTO E SICUREZZA

Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica un obbligo di pagamento.

• Metodi di Pagamento: I pagamenti vengono elaborati tramite soluzioni sicure. Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex).
• Sicurezza: I dati bancari sono crittografati tramite SSL (Secure Socket Layer) e non vengono mai archiviati sui server dell'Operatore.
• Tasse: SMART TECH ECOM LLC attualmente non è registrata per l'IVA (esenzione IVA). I prezzi sono visualizzati come totali netti.

ARTICOLO 6 — VENDITE INTERNAZIONALI E DOGANE

Per qualsiasi ordine consegnato al di fuori degli Stati Uniti (in particolare all'Unione Europea, al Regno Unito e ad altre destinazioni internazionali):

• Il Cliente è l'importatore ufficiale.
• Dazi doganali, tasse locali, IVA o dazi di importazione possono applicarsi. Questi costi non sono inclusi nel prezzo pagato all'Operatore e sono esclusivamente responsabilità del Cliente.
• L'Operatore non è responsabile dei ritardi causati dallo sdoganamento.

ARTICOLO 7 — CONSEGNA

• Zone: Consegniamo negli Stati Uniti d'America, nel Regno Unito, negli Emirati Arabi Uniti, in Qatar, in Arabia Saudita, in Francia, in Belgio, in Svizzera, in Germania, nei Paesi Bassi, in Svezia, in Italia, in Polonia, in Austria, in Danimarca, in Spagna e in Portogallo.
• Tempi: I prodotti vengono spediti secondo i tempi indicati sul sito web (stimati 4-6 giorni lavorativi).
• Trasferimento del Rischio: Il rischio di perdita o danno viene trasferito al Cliente al momento del possesso fisico del Prodotto.

ARTICOLO 8 — DIRITTO DI RECESSO (RESI)

In conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori dell'UE e del Regno Unito, i Clienti residenti in queste giurisdizioni hanno 14 giorni dalla ricezione per esercitare il loro diritto di recesso. I Clienti di altre giurisdizioni sono soggetti alla politica di reso standard dell'Operatore.

• Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai beni non sigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute (ad esempio, cosmetici aperti).
• Procedura: I resi devono essere inviati nella loro confezione originale e in perfette condizioni. I costi di spedizione del reso sono responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 9 — GARANZIE LEGALI

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, l'Operatore rimane responsabile secondo le leggi applicabili sulla protezione dei consumatori, incluse:

• Garanzia Legale di Conformità: 2 anni per i residenti dell'UE, in conformità alla Direttiva UE 2019/771.
• Garanzia Contro i Difetti Nascosti: In conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori dell'UE, del Regno Unito e degli Stati Uniti.

ARTICOLO 10 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito (testi, loghi, immagini, software) sono di proprietà esclusiva di SMART TECH ECOM LLC. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta è rigorosamente vietato.

ARTICOLO 11 — LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Queste CGV sono disciplinate dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, fatte salve le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori applicabili nel paese di residenza del Cliente.

• Risoluzione Amichevole: In caso di controversia, contattare prima contact@getbionny.com.
• Mediazione (Clienti UE): I clienti dell'UE possono accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (RDO): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Giurisdizione Competente: In assenza di una soluzione amichevole, i tribunali competenti dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, avranno giurisdizione, fatte salve le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del paese di residenza del Cliente.