Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

Bij Bionny stellen we alles in het werk om uw producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, met details over onze levertijden, kosten en voorwaarden voor internationale verzending.

1. VERZENDBESTEMMINGEN

We verzenden internationaal naar de volgende landen:

• Europese Unie: Ierland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland, Spanje, Portugal, Zweden, Denemarken, Finland
• Verenigd Koninkrijk (VK).
• Noord-Amerika: Verenigde Staten (VS), Canada.
• Overige: Zwitserland, Australië, Nieuw-Zeeland

2. VERWERKINGS- EN LEVERTIJDEN

• Orderverwerking: Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit onze fulfillmentcentra binnen 24 tot 48 uur (maandag tot vrijdag).
• Geschatte levertijd: Na verzending zal uw bestelling normaal gesproken binnen 4 tot 6 werkdagen aankomen.

Opmerking: Hoewel we streven naar deze levertijden, zijn leveringsdatums schattingen en kunnen onderhevig zijn aan kleine vertragingen vanwege piekseizoen, lokale vervoerdersproblematiek of douaneverwerking.

3. VERZENDKOSTEN

Verzendtarieven worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht van uw bestelling en de bestemming.

• Gratis verzending: Beschikbaar op alle bestellingen.

4. DOUANE, INVOERRECHTEN EN BELASTINGEN (INTERNATIONALE KLANTEN)

SMART TECH ECOM LLC is gevestigd in de Verenigde Staten (Wyoming). Houd rekening met het volgende:

• Voor inwoners van de VS: Er zijn geen douanerechten verschuldigd op binnenlandse verzendingen.
• Voor internationale inwoners (EU, VK, Canada, Zwitserland, Australië, Nieuw-Zeeland, enz.): U bent de importeur van het goed. Uw bestelling kan onderhevig zijn aan lokale invoerrechten en belastingen (inclusief btw, douanerechten of omzetbelasting) zodra de zending uw land bereikt.
  • Deze aanvullende kosten zijn volledig uw verantwoordelijkheid.
  • Bionny int deze kosten niet en kan het exacte bedrag niet voorspellen. Als u een zending weigert vanwege onverwachte invoerkosten, worden de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten afgetrokken van uw terugbetaling.

5. UW BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een bevestigingse-mail met een volgnummer. U kunt dit nummer gebruiken om het traject van uw pakket via de website van onze vervoerder te volgen. Geef alstublieft 48 uur de tijd voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

6. LEVERINGSPROBLEMEN

• Onjuist adres: We zijn niet verantwoordelijk voor leveringsfouten als het verzendadres dat bij het afrekenen is opgegeven onjuist of onvolledig was.
• Verloren of beschadigde artikelen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, stuur ons alstublieft binnen 24 uur een e-mail naar contact@getbionny.com met uw ordernummer en duidelijke foto's van de schade.

7. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam:

• E-mail: contact@getbionny.com