Je bestelling bevat de BIONNY 4.0-armband, een USB-laadkabel en een snelstartgids. De volledige handleiding is beschikbaar via je bevestigingsmail of de app.

Ondernemers, sporters, studenten of iedereen die zijn gezondheid wil optimaliseren. Geen technische expertise vereist.

Nee. BIONNY is een gezondheidstool voor het bijhouden van fysiologische trends. De data is informatief en vervangt geen medische diagnose. Alle functies zijn na aankoop voor altijd gratis inbegrepen.

QWatch, beschikbaar in de App Store (iOS) en Google Play (Android).

1. Activeer Bluetooth op je smartphone
2. Open de app en ga naar "Apparaten"
3. Selecteer je Q Watch om te koppelen en accepteer de machtigingen

Compatibiliteit: iOS (iPhone 8.0+ met Bluetooth Low Energy (BLE)).

Synchronisatie: Je kunt synchroniseren met Apple Health en Google Fit via de app-instellingen. Datasynchronisatie vindt automatisch plaats elke keer dat je de app opent als je in de buurt bent. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld. Controleer of je smartphone een bijgewerkte app-versie heeft en voldoende batterij.

Als het probleem aanhoudt: Neem contact op met onze support voor meer informatie.

Eén keer per dag. De armband kan meerdere dagen (25+ dagen) data opslaan in het geheugen.

Analyse van biometrie (HRV, slaap, temperatuur, hartslag) gekruist met je dagelijkse gewoonten.

Je gegevens zijn versleuteld en opgeslagen op beveiligde servers, worden nooit aan derden verkocht. Ze worden uitsluitend gebruikt om je klantervaring te verbeteren.

Gebruik een zachte, droge doek. Vermijd bleekmiddelen, oplosmiddelen en bijtende producten.

Bewaar de BIONNY 4.0 op een droge plaats om de batterij te beschermen. Stel de armband niet bloot aan extreme temperaturen (onder -10°C of boven 60°C).

Verwerking binnen 24–72 uur met tracking.

Een trackingnummer wordt je per e-mail toegestuurd bij verzending.

Op getbionny.com

Gratis retouren binnen 30 dagen. Het retourbeleid is te vinden in de volledige documentatie en op de website voor meer specifieke details.

Raadpleeg eerst onze probleemoplossingsgids of neem contact op met onze support.

We hechten bijzonder veel belang aan de veiligheid van je betalingen en de betrouwbaarheid van onze diensten:

• 100% veilige online betalingen via Stripe (SSL-bankcertificering)
• Versleutelde data: Al je informatie is beschermd
• Responsieve en competente klantenservice
• Duizenden klanten vertrouwen ons al

Support beschikbaar 24/7

Volg deze stappen:

1. Winkelwagen: Controleer je keuze
2. Informatie: Voer je leverings- en factuuradres in
3. Betaling: Kies je betaalmethode en ontvang een samenvatting (prijs, opties, leveringstype)

Bevestiging: De bestelling is bevestigd, je kunt deze afdrukken of ontvangen via e-mail met de orderreferentie

Na validatie van je kaartbetaling of ander betalingstype wordt het pakket binnen 24 tot 72 uur verzonden. Pakketten worden maandag tot vrijdag geleverd, feestdagen uitgezonderd.

We werken samen met meerdere betrouwbare vervoerders: PostNL, DHL, DPD.

Heb je een PREMIUM-optie om mijn bestelling sneller te ontvangen?

Nog niet. Op dit moment bieden we alleen een standaard leveringsoptie aan. Express-opties kunnen binnenkort worden toegevoegd.

Over het algemeen, reken op 4 tot 6 werkdagen voor Nederland, behalve in uitzonderlijke gevallen (stakingen, feestdagen, douane, enz.). Verlengde levertijden kunnen voorkomen afhankelijk van je locatie.

Herroepingsrecht: 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour uit te voeren.

Conform het Nederlands consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek): Het herroepingsrecht geldt alleen als het geretourneerde artikel in perfecte staat verkeert.

Controleer voordat je een retour initieert of je artikel aan de volgende criteria voldoet:

• Artikel in uitstekende staat: Niet gebruikt, in originele verpakking
• Originele verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de intacte originele verpakking. De originele verpakking is essentieel en verplicht om je herroepingsrecht uit te oefenen

Mijn artikel heeft een defect

Neem bij problemen met een ontvangen artikel onmiddellijk contact met ons op. Als het artikel beschadigd of defect is, beoordelen we je verzoek en volgen we de instructies van ons retourbeleid.

Controleer eerst je pakbon en je pakket. Als een artikel ontbreekt of onjuist is:

• Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice
• Bewaar de verpakking en de etiketten

Terugbetaling

Zodra je retour is ontvangen en beoordeeld, informeren we je over goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.

Nederlands recht is van toepassing

Conform het Nederlands consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek) kan geen retour of ruil worden gedaan wanneer een artikel is gedragen, gebruikt of gepersonaliseerd. Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de klant bij een standaard herroepingsgeval.

We accepteren de meest gebruikelijke creditcards: Visa, MasterCard, American Express. iDEAL en bankoverschrijving zijn ook beschikbaar.

Dit kan te wijten zijn aan:

• Onjuiste informatie: Controleer alle gegevens (kaartnummer, naam, achternaam, CVV, vervaldatum)
• Onvoldoende saldo

Geblokkeerde kaart: Neem contact op met je bank

We gebruiken SSL 256-bit encryptie voor alle transacties. Je bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Ons betalingsplatform (Stripe) heeft beveiliging gelijkwaardig aan die van banken.

Ons team is beschikbaar van maandag tot zaterdag via e-mail en online chat.

Openingstijden: Van 14:00 tot 18:00 (Nederlandse tijd, feestdagen uitgezonderd).

Reactietijd: Maximaal 24–48 uur. We streven ernaar zo snel mogelijk te antwoorden.

Technische support

Ons technische team staat klaar om je bij elke stap te helpen. Technische ondersteuning ter plaatse indien nodig.

Productgarantie

24 maanden fabrieksgarantie tegen fabricagefouten en verborgen gebreken.