Servicevilkår

Senest opdateret: 13. april 2026

ARTIKEL 1 — GENERELLE BESTEMMELSER

Disse Generelle Salgs- og Leveringsbetingelser ("GTC") gælder udelukkende for onlinekøb af produkter, som tilbydes af SMART TECH ECOM LLC ("Operatøren") på hjemmesiden getbionny.com. GTC stilles til rådighed for kunder på Siden. Ved at markere feltet eller klikke på valideringsknappen bekræfter Kunden, at vedkommende har læst og accepteret dem, før ordren afgives. Validering af ordren betyder fuld og fuldstændig accept af GTC, som gælder på ordredatoen.

ARTIKEL 2 — PRODUKTBESKRIVELSE

Siden er en online butik for skønheds- og wellnessprodukter ("Produkt(er)"). Hvert produkt ledsages af en beskrivelse, der nævner dets væsentlige karakteristika. Fotografier er ikke bindende. Produkter overholder gældende love i de jurisdiktioner, hvor de sælges, herunder Det Europæiske Økonomiske Område (EØS), Storbritannien og USA.

ARTIKEL 3 — KUNDEKONTO

For at afgive en ordre kan Kunden blive bedt om at oprette en personlig konto. Kunden er ansvarlig for at holde deres loginoplysninger fortrolige. SMART TECH ECOM LLC forbeholder sig retten til at suspendere enhver konto i tilfælde af svigagtig brug eller manglende overholdelse af disse betingelser.

ARTIKEL 4 — ORDRER OG TILGÆNGELIGHED

Ordrer er betinget af lagertilgængelighed. Hvis et Produkt bliver utilgængeligt efter ordrebekræftelse, vil Operatøren informere Kunden via e-mail. Kunden kan derefter vælge:

• Levering af et tilsvarende produkt.
• Fuld refundering inden tredive (30) dage.

Operatøren forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre af legitime grunde (for eksempel eksisterende tvist, betalingsfejl eller mistænkelig aktivitet).

ARTIKEL 5 — BETALING OG SIKKERHED

Kunden anerkender udtrykkeligt, at enhver ordre afgivet på Siden indebærer en betalingsforpligtelse.

• Betalingsmetoder: Betalinger behandles via sikre løsninger. Vi accepterer større kreditkort (Visa, Mastercard, Amex).
• Sikkerhed: Bankoplysninger er krypteret via SSL (Secure Socket Layer) og gemmes aldrig på Operatørens servere.
• Skatter: SMART TECH ECOM LLC er i øjeblikket ikke registreret for moms (momsfritagelse). Priserne vises som nettotaler.

ARTIKEL 6 — INTERNATIONALE SALG OG TOLD

For enhver ordre leveret uden for USA (især til Den Europæiske Union, Storbritannien og andre internationale destinationer):

• Kunden er den officielle importør.
• Toldsatser, lokale skatter, moms eller importafgifter kan være gældende. Disse gebyrer er ikke inkluderet i den pris, som Kunden betaler til Operatøren, og er udelukkende Kundens ansvar.
• Operatøren er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldklarering.

ARTIKEL 7 — LEVERING

• Zoner: Vi leverer til USA, Storbritannien, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Saudi-Arabien, Frankrig, Belgien, Schweiz, Tyskland, Holland, Sverige, Italien, Polen, Østrig, Danmark, Spanien og Portugal.
• Tidsrammer: Produkter sendes i henhold til de tidsrammer, der er angivet på hjemmesiden (estimeret 4 til 6 arbejdsdage).
• Risikooverførsel: Risikoen for tab eller skade overføres til Kunden ved fysisk besiddelse af Produktet.

ARTIKEL 8 — FORTRYDELSESRET (RETURNERINGER)

I overensstemmelse med gældende EU- og UK-forbrugerbeskyttelseslove har Kunder bosiddende i disse jurisdiktioner 14 dage fra modtagelsen til at udøve deres fortrydelsesret. Kunder fra andre jurisdiktioner er underlagt Operatørens standardretuneringspolitik.

• Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er åbnet efter levering, og som ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse (for eksempel åbne kosmetik).
• Procedure: Returneringer skal sendes i deres originale emballage og i perfekt stand. Returneringsforsendelsesomkostninger er Kundens ansvar.

ARTIKEL 9 — JURIDISKE GARANTIER

Uanset eventuelle kommercielle garantier forbliver Operatøren ansvarlig i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove, herunder:

• Juridisk Overensstemmelsesgaranti: 2 år for EU-beboere, i overensstemmelse med EU-direktiv 2019/771.
• Garanti mod Skjulte Fejl: I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslove i EU, Storbritannien og USA.

ARTIKEL 10 — INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alle elementer på Siden (tekster, logoer, billeder, software) er eksklusiv ejendom af SMART TECH ECOM LLC. Enhver reproduktion eller brug uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.

ARTIKEL 11 — GÆLDENDE LOV OG TVISTER

Disse GTC er underlagt lovene i staten Wyoming, USA, uden at det berører de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove, der gælder i Kundens bopælsland.

• Mindelig Løsning: I tilfælde af tvist skal du først kontakte contact@getbionny.com.
• Mediation (EU-Kunder): EU-kunder kan få adgang til Online Dispute Resolution (ODR)-platformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Kompetent Jurisdiktion: Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, skal domstolene i staten Wyoming, USA, have jurisdiktion, uden at det berører de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i Kundens bopælsland.