Tu pedido contiene la pulsera BIONNY 4.0, un cable de carga USB y una guía de inicio rápido. El manual completo está disponible a través del correo de confirmación o la app.

Emprendedores, deportistas, estudiantes o cualquier persona que quiera optimizar su salud. No se requiere experiencia técnica.

No. BIONNY es una herramienta de salud para el seguimiento de tendencias fisiológicas. Los datos son informativos y no sustituyen un diagnóstico médico. Todas las funcionalidades están incluidas gratuitamente para siempre tras la compra.

QWatch, disponible en App Store (iOS) y Google Play (Android).

1. Activa el Bluetooth en tu smartphone
2. Abre la app y ve a "Dispositivos"
3. Selecciona tu Q Watch para emparejarlo y acepta los permisos

Compatibilidad: iOS (iPhone 8.0+ con Bluetooth Low Energy (BLE)).

Sincronización: Puedes sincronizar con Apple Health y Google Fit a través de los ajustes de la app. La sincronización de datos se realiza automáticamente cada vez que abres la app si estás cerca. Asegúrate de que el Bluetooth está activado.

Si el problema persiste: Contacta con nuestro soporte para más información.

Una vez al día. La pulsera puede almacenar varios días (25+ días) de datos en la memoria.

Análisis biométrico (HRV, sueño, temperatura, frecuencia cardíaca) cruzado con tus hábitos diarios.

Tus datos están encriptados y almacenados en servidores seguros, nunca se venden a terceros. Se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia como cliente.

Usa un paño suave y seco. Evita lejía, disolventes y productos corrosivos.

Guarda el BIONNY 4.0 en un lugar seco para proteger la batería. No expongas la pulsera a temperaturas extremas (por debajo de -10°C o por encima de 60°C).

Procesamiento en 24-72 horas con seguimiento.

Se te enviará un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío.

En getbionny.com

Devoluciones gratuitas en 30 días. La política de devoluciones está disponible en la documentación completa y en el sitio web para más detalles.

Consulta primero nuestra guía de resolución de problemas o contacta con nuestro soporte.

Damos gran importancia a la seguridad de tus pagos y a la fiabilidad de nuestros servicios:

• Pagos online 100% seguros a través de Stripe (certificación bancaria SSL)
• Datos encriptados: Toda tu información está protegida
• Servicio al cliente reactivo y competente
• Miles de clientes ya confían en nosotros

Soporte disponible 24/7

Sigue estos pasos:

1. Carrito: Verifica tu selección
2. Información: Introduce tu dirección de envío y facturación
3. Pago: Elige tu método de pago y recibe un resumen

Confirmación: El pedido está confirmado, puedes imprimirlo o recibirlo por correo electrónico con la referencia del pedido

Tras la validación del pago con tarjeta u otro tipo de pago, el paquete se envía en 24 a 72 horas. Los paquetes se entregan de lunes a viernes, festivos excluidos.

Colaboramos con varios transportistas fiables: Correos, SEUR, DHL.

¿Existe una opción PREMIUM para recibir mi pedido más rápido?

Todavía no. Actualmente solo ofrecemos una opción de entrega estándar. Las opciones exprés podrían añadirse próximamente.

En general, cuenta con 4 a 6 días laborables para España, salvo casos excepcionales (huelgas, festivos, aduana, etc.).

Derecho de desistimiento: 30 días desde la recepción de tu pedido para efectuar una devolución.

Conforme a la legislación española de protección del consumidor: El derecho de desistimiento se aplica solo si el artículo devuelto está en perfecto estado.

Antes de iniciar una devolución, comprueba que tu artículo cumple los siguientes criterios:

• Artículo en excelente estado: Sin usar, en su embalaje original
• Embalaje original: El producto debe devolverse en su embalaje original intacto.

Mi artículo tiene un defecto

En caso de problemas con un artículo recibido, contáctanos inmediatamente.

Comprueba primero el albarán de entrega y tu paquete. Si falta un artículo o es incorrecto:

• Contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente
• Conserva el embalaje y las etiquetas

Se aplica la legislación española

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se puede realizar ninguna devolución ni cambio cuando un artículo ha sido usado, llevado o personalizado.

Aceptamos las tarjetas de crédito más habituales: Visa, MasterCard, American Express. Bizum y transferencia bancaria también están disponibles.

Esto puede deberse a:

• Información incorrecta: Verifica todos los datos (número de tarjeta, nombre, apellidos, CVV, fecha de caducidad)
• Saldo insuficiente

Tarjeta bloqueada: Contacta con tu banco

Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores. Nuestra plataforma de pago (Stripe) tiene un nivel de seguridad equivalente al de los bancos.

Nuestro equipo está disponible de lunes a sábado por correo electrónico y chat en línea.

Horarios: De 8:00 a 18:00 (hora española, festivos excluidos).

Tiempo de respuesta: Máximo 24-48 horas.

Garantía del producto

24 meses de garantía del fabricante contra defectos de fabricación y vicios ocultos.