Lakihuomautus

Lakisääteinen Vaatimustenmukaisuustakuu

⚠ 3 vuoden BIONNY-takuu on vapaaehtoinen kaupallinen takuu, joka täydentää Euroopan unionissa pakollista 2 vuoden lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta. Nämä kaksi takuuta ovat toisistaan riippumattomia ja toisiaan täydentäviä.

Euroopan unionissa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti kaikki BIONNYn myymät tuotteet nauttivat lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta kahden (2) vuoden ajan tavaran luovutuksesta.

Tämän takuun nojalla myyjä on velvollinen luovuttamaan sopimuksen mukaisen tuotteen ja vastaa vaatimustenmukaisuuden puutteista, jotka ovat olemassa luovutushetkellä. Tämä takuu sovelletaan riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi saada tuotteen korjauksen tai vaihtamisen ilmaiseksi kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa. Mikäli nämä ratkaisut ovat mahdottomia tai kohtuuttomia, kuluttaja voi vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista laissa säädetyin ehdoin.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ei kata väärinkäytöstä, hoidon puutteesta tai tuotteen normaalista kulumisesta johtuvia vaurioita.

Artikla 1

Yleiset Määräykset

Nämä Käyttöehdot säätelevät 3 vuoden BIONNY-takuuta (jäljempänä „Takuu“), laajennetun takuuohjelman, jota BIONNY tarjoaa asiakkaille, jotka ovat ostaneet kelpoisen tuotteen valtuutetulta BIONNY-jälleenmyyjältä tai suoraan BIONNYltä.

Tilaamalla Takuun asiakas (jäljempänä „Haltija“) vahvistaa lukeneensa nämä ehdot ja hyväksyneensä ne kokonaisuudessaan. Nämä ehdot täydentävät Haltijan lakisääteisiä oikeuksia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, ja nämä oikeudet eivät vaikutu tästä Takuusta.

BIONNY pidättää oikeuden päivittää nämä Ehdot milloin tahansa. Haltijaan sovellettava versio on se, joka on voimassa tilaushetkellä, kuten Takuutodistuksessa on vahvistettu.

Artikla 2

Kelpoisuus & Tilaus

3 vuoden BIONNY-takuu on saatavilla jokaiselle luonnolliselle henkilölle tai oikeushenkilölle, joka on ostanut kelpoisen BIONNY-tuotteen. Kelpoisuusehdot ovat:

Kelpoiset ostajat

• Kaikki asiakkaat, jotka ovat ostaneet valtuutetun kanavan kautta

Tilausmääräaika

• On tilattava oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa

Ostotodistus

• Voimassa oleva tilausnumero ja ostokuitti vaaditaan

Maantieteellinen kattavuus

• Voimassa maissa, joissa BIONNY toimii

Katetut tuotteet

• Vain Todistuksessa erityisesti mainittu tuote

⚠ Takuuta ei voi uusia. Jokainen tilaus kattaa yhden, yksilöllisesti tunnistetun tuotteen.

Artikla 3

Kattavuuden Laajuus

Takuu tarjoaa keskeytymättömän kattavuuden 36 kuukauden ajan Todistuksessa ilmoitetusta aktivointipäivästä. BIONNYn filosofia on yksinkertainen: jokainen tuotteen käytössä ilmenevä ongelma katetaan, poikkeuksetta.

Kaikki katetaan, kunhan ongelma johtuu tuotteen käytöstä

• Materiaalin tai valmistuksen viat
• Toiminnalliset viat ja komponenttien rikkoutumiset
• Käytön aikana sattuneet fyysiset vauriot (iskut, putoamiset, nesteen tunkeutuminen)
• Tuotteen ennenaikainen kuluminen tai epänormaali huonontuminen
• Tuotteen asianmukaiseen toimintaan vaikuttavat esteettiset vauriot
• Mikä tahansa muu normaalissa tai intensiivisessä käytössä havaittu ongelma

Sitoumuksemme: BIONNYllä seisomme täysin tuotteidemme kestävyyden takana. Jos tuotteessasi ilmenee käyttöön liittyvä ongelma, löydämme ratkaisun — ilman keskustelua.

Artikla 4

Poissulkemiset

Tämän laajan kattavuuspolitiikan puitteissa ainoat tilanteet, joita ei kateta, ovat seuraavat:

• Tuote on tahallisesti vaurioitettu tai petollisesti muutettu
• Vaatimus esitetään Takuun voimassaoloajan päätyttyä
• Haltija ei voi toimittaa voimassa olevaa ostotodistusta ja Todistusta

Tärkeää: Takuu on voimassa vain yhtä vaatimusta varten. Kun ratkaisu on annettu (vaihto, korjaus tai osittainen hyvitys), Takuu katsotaan käytetyksi eikä sitä voi enää aktivoida. Epäselvissä tilanteissa tiimimme on käytettävissäsi.

Artikla 5

Takuun Aktivointi

Takuu aktivoituu automaattisesti tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Alkamis- ja päättymispäivä on merkitty Haltijalle luovutettuun Takuutodistukseen. Muita toimenpiteitä ei tarvita, ellei toisin ilmoiteta.

Takuutodistus muodostaa kattavuustodistuksen ja se on säilytettävä alkuperäisen tilausvahvistuksen kanssa. BIONNY voi pyytää molempia asiakirjoja vaatimusta käsitellessään.

Tärkeää: Takuuta ei voi pidentää eikä palauttaa sen päättymisen jälkeen. Suosittelemme painokkaasti säilyttämään Todistuksesi turvallisessa paikassa.

Artikla 6

Vaatimusmenettely

1. Valmistele asiakirjasi

Ota Takuutodistuksesi, tilausnumerosi ja alkuperäinen ostotodistuksesi esille ennen yhteydenottoa.

2. Ota yhteyttä BIONNY-asiakaspalveluun

Kirjoita meille sähköpostitse tai verkkosivumme yhteydenottolomakkeen kautta. Kuvaile ongelma selkeästi ja mainitse Todistuksesi viite.

3. Toimita tositteet

Toimita pyydettäessä selkeitä valokuvia tai videoita viasta. Tämä auttaa tiimiämme arvioimaan vaatimustasi tarkasti ja nopeasti.

4. Saat päätöksemme

Tiimimme käsittelee vaatimuksesi ja vastaa 48 työtunnin kuluessa päätöksellä ja seuraavilla vaiheilla.

Artikla 7

Saatavilla Olevat Ratkaisut

Pätevän vaatimuksen hyväksymisen jälkeen BIONNY määrittää harkintansa mukaan sopivimman ratkaisun seuraavista vaihtoehdoista:

Tuotteen vaihto

• Uusi tai vastaava korvaava tuote lähetetään Haltijalle

Korjaus

• Viallinen tuote voidaan korjata ja palauttaa Haltijalle

Osittainen hyvitys

• Erityistapauksissa voidaan tarjota osittainen hyvitys BIONNYn harkinnan mukaan

BIONNY ei takaa identtisen korvaavan tuotteen saatavuutta. Jos alkuperäinen malli on lopetettu, voidaan tarjota vastaavaa tuotetta, jonka arvo on sama tai suurempi.

Artikla 8

Siirrettävyys

3 vuoden BIONNY-takuu ei ole siirrettävissä. Se on sidottu alkuperäiseen Haltijaan, joka on tilannut sen ostohetkellä. Katetun tuotteen jälleenmyynnin tai luovutuksen yhteydessä kolmannelle osapuolelle Takuu lakkaa olemasta voimassa eikä sitä voi siirtää uudelle omistajalle.

Artikla 9

Vastuun Rajoitus

Takuu myönnetään Haltijan lakisääteisten oikeuksien lisäksi eikä se rajoita, sulje pois tai syrjäytä pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia sovellettavan lain nojalla.

BIONNYn vastuu tämän Takuun perusteella rajoittuu tiukasti artiklassa 7 kuvattuihin ratkaisuihin. BIONNY ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurauksellisista vahingoista, jotka johtuvat viasta tai katetun tuotteen käytöstä.

BIONNYn enimmäisvastuu tämän Takuun perusteella ei missään tapauksessa ylitä katetun tuotteen alkuperäistä ostohintaa.

Artikla 10

BIONNY-asiakaspalvelu

Sähköposti: contact@getbionny.com · getbionny.com

Nämä Käyttöehdot ovat sen maan lain alaisia, jossa tuote on ostettu. Kaikki tähän Takuuseen liittyvät riidat kuuluvat kyseisen maan toimivaltaisten tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Viimeksi päivitetty: Huhtikuu 2026 · Tämä asiakirja korvaa kaikki aiemmat BIONNY-takuuehtojen versiot.

BIONNY — 3 vuoden Takuu · Käyttöehdot

Asiakirja julkaistu BIONNYlle · Kaikki oikeudet pidätetään · Huhtikuu 2026