BIONNY — 3 Vuoden Takuu · Käyttöehdot

Lakisääteinen Sopimuksenmukaisuustakuu

⚠ BIONNYn 3 vuoden takuu on valinnainen kaupallinen takuu, joka täydentää Euroopan unionissa sovellettavaa pakollista kahden vuoden lakisääteistä sopimuksenmukaisuustakuuta. Nämä kaksi takuuta ovat toisistaan riippumattomia ja täydentävät toisiaan.

Euroopan unionissa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti kaikki BIONNYn myymät tuotteet kuuluvat lakisääteisen sopimuksenmukaisuustakuun piiriin kahden (2) vuoden ajan tavaran toimituspäivästä lukien.

Tämän takuun nojalla myyjä on velvollinen toimittamaan sopimuksenmukaiset tavarat ja vastaa toimitushetkellä olemassa olevasta sopimuksenvastaisuudesta. Tämä takuu on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi saada tuotteen korjauksen tai vaihdon maksutta kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa. Jos nämä ratkaisut ovat mahdottomia tai kohtuuttomia, kuluttaja voi vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista lain säätämin edellytyksin.

Lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai tuotteen normaalista kulumisesta.

Artikla 1 — Yleiset Määräykset

Nämä käyttöehdot koskevat BIONNYn 3 vuoden takuuta (jäljempänä "Takuu"), joka on BIONNYn tarjoama laajennettu takuuohjelma asiakkaille, jotka ovat ostaneet takuukelpoisen tuotteen valtuutetulta BIONNY-jälleenmyyjältä tai suoraan BIONNYlta.

Tilaamalla Takuun asiakas (jäljempänä "Haltija") vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä ehdot kokonaisuudessaan. Näitä ehtoja sovelletaan sen lisäksi, mitä Haltijalla on lakisääteisiä oikeuksia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla, eikä tämä Takuu vaikuta niihin.

BIONNY pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Haltijaan sovelletaan sitä versiota, joka oli voimassa tilaushetkellä, kuten Takuutodistuksessa vahvistetaan.

Artikla 2 — Kelpoisuus ja Tilaaminen

BIONNYn 3 vuoden takuu on saatavilla kaikille luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille, jotka ovat ostaneet takuukelpoisen BIONNY-tuotteen. Kelpoisuusedellytykset ovat seuraavat:

Kelpoiset ostajatKaikki asiakkaat, jotka ostavat valtuutetun kanavan kauttaTilausmääräaikaTilattava ostohetkellä tai 30 päivän kuluessaOstotodisteVoimassa oleva tilausnumero ja ostokuitti vaaditaanMaantieteellinen kattavuusVoimassa maissa, joissa BIONNY toimiiKatetut tuotteetAinoastaan todistuksessa mainittu tietty tuote

⚠ Takuuta ei voi uusia. Jokainen tilaus kattaa yhden, yksilöllisesti tunnistetun tuotteen.

Artikla 3 — Kattavuuden Laajuus

Takuu tarjoaa keskeytymättömän 36 kuukauden kattavuuden todistuksessa mainitusta aktivointipäivästä lukien. BIONNYn filosofia on yksinkertainen: kaikki tuotteen käytöstä johtuvat ongelmat ovat katettuja poikkeuksetta.

Kaikki on katettua, kunhan ongelma johtuu tuotteen käytöstä:

• Materiaali- tai valmistusvirheet
• Toiminnalliset viat ja komponenttien hajoamiset
• Käytön aikana syntyneet fyysiset vauriot (iskut, putoamiset, nesteelle altistuminen)
• Ennenaikainen kuluminen tai tuotteen epänormaali heikkeneminen
• Kosmeettiset vauriot, jotka vaikuttavat tuotteen asianmukaiseen toimintaan
• Kaikki muut normaalin tai intensiivisen käytön yhteydessä havaitut ongelmat

Lupauksemme: BIONNYlla seisomme täysin tuotteidemme kestävyyden takana. Jos tuotteeseesi ilmaantuu käyttöön liittyvä ongelma, löydämme ratkaisun — kysymyksittä.

Artikla 4 — Poikkeukset

Tämän laajan kattavuuskäytännön puitteissa ainoat kattamattomat tilanteet ovat seuraavat:

• Tuote on vahingoitettu tahallisesti tai sitä on muutettu petollisesti
• Vaatimus esitetään Takuun voimassaolon päättymisen jälkeen
• Haltija ei pysty esittämään voimassa olevaa ostotodistetta ja Todistusta

Tärkeää: Takuu on voimassa vain yhtä vaatimusta varten. Kun ratkaisu (vaihto, korjaus tai osittainen hyvitys) on annettu, Takuun katsotaan tulleen käytetyksi loppuun, eikä sitä voida aktivoida uudelleen. Epäselvissä tapauksissa tiimimme on käytettävissänne.

Artikla 5 — Takuun Aktivointi

Takuu aktivoituu automaattisesti tilausvahvistuksen yhteydessä. Alkamis- ja päättymispäivä on ilmoitettu Haltijalle annetussa Takuutodistuksessa. Takuun aktivointi ei vaadi muita toimenpiteitä, ellei toisin mainita.

Takuutodistus on todiste kattavuudesta, ja se on säilytettävä yhdessä alkuperäisen tilausvahvistuksen kanssa. BIONNY voi pyytää molempia asiakirjoja vaatimusta käsitellessään.

Tärkeää: Takuuta ei voida pidentää tai palauttaa voimaan sen päätyttyä. Suosittelemme vahvasti säilyttämään Todistuksen turvallisessa paikassa.

Artikla 6 — Vaatimusmenettely

1. Valmistele asiakirjasi — Pidä Takuutodistus, tilausnumero ja alkuperäinen ostotodiste käsillä ennen yhteydenottoa.
2. Ota yhteyttä BIONNYn asiakaspalveluun — Kirjoita meille sähköpostitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Kuvaile ongelma selkeästi ja liitä mukaan Todistuksen viitenumero.
3. Toimita tukevat todisteet — Toimita pyydettäessä selkeitä valokuvia tai videoita viasta. Tämä auttaa tiimiämme arvioimaan vaatimuksesi tarkasti ja nopeasti.
4. Vastaanota päätöksemme — Tiimimme käsittelee vaatimuksesi ja vastaa 48 työtunnin kuluessa ilmoittaen lopputuloksen ja seuraavat vaiheet.

Artikla 7 — Käytettävissä Olevat Korjaustoimet

Hyväksyttyään voimassa olevan vaatimuksen BIONNY määrittää oman harkintansa mukaan sopivimman korjaustoimen seuraavista vaihtoehdoista:

• Tuotteen vaihto — Haltijalle toimitetaan uusi tai vastaava korvaava tuote
• Korjaus — Viallinen tuote voidaan korjata ja palauttaa Haltijalle
• Osittainen hyvitys — Tietyissä tapauksissa voidaan tarjota osittaista hyvitystä BIONNYn harkinnan mukaan

BIONNY ei takaa identtisen korvaavan tuotteen saatavuutta. Jos alkuperäinen malli on poistunut valikoimasta, voidaan tarjota arvoltaan vastaava tai parempi tuote.

Artikla 8 — Siirtokelvottomuus

BIONNYn 3 vuoden takuuta ei voi siirtää. Se on sidottu alkuperäiseen Haltijaan, joka tilasi sen ostohetkellä. Mikäli katettu tuote myydään edelleen tai siirretään kolmannelle osapuolelle, Takuu lakkaa olemasta voimassa, eikä sitä voida siirtää uudelle omistajalle.

Artikla 9 — Vastuunrajoitus

Takuu myönnetään Haltijan lakisääteisten oikeuksien lisäksi, eikä se rajoita, sulje pois tai syrjäytä sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia.

BIONNYn vastuu tämän Takuun nojalla rajoittuu tiukasti artiklassa 7 kuvattuihin korjaustoimiin. BIONNY ei vastaa mistään välillisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista, jotka johtuvat viasta tai katetun tuotteen käytöstä.

BIONNYn enimmäisvastuu tämän Takuun nojalla ei ylitä katetun tuotteen alkuperäistä ostohintaa.

Artikla 10 — BIONNYn Asiakaspalvelu

Sähköposti: contact@getbionny.com · getbionny.com

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan sen maan lainsäädäntöä, jossa tuote ostettiin. Tähän Takuuseen liittyvät riidat kuuluvat kyseisen maan toimivaltaisten tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Viimeksi päivitetty: huhtikuu 2026 · Tämä asiakirja korvaa kaikki aiemmat versiot BIONNYn takuuehdoista.

BIONNY — 3 Vuoden Takuu · Käyttöehdot

BIONNYn julkaisema asiakirja · Kaikki oikeudet pidätetään · Huhtikuu 2026