Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 13 april 2026
På Bionny är vi engagerade i att få dina produkter till dig så snabbt som möjligt. Nedan finns vår fraktpolicy med detaljer om våra tidsfrister, kostnader och villkor för internationell frakt.
1. FRAKTDESTINATIONER
Vi skickar internationellt till följande länder:
- Europeiska unionen: Irland, Frankrike, Tyskland, Österrike, Belgien, Nederländerna, Spanien, Portugal, Sverige, Danmark, Finland
- Förenade kungariket (UK).
- Nordamerika: Förenta staterna (USA), Kanada.
- Övriga: Schweiz, Australien, Nya Zeeland
2. BEARBETNINGS- OCH LEVERANSTIDER
- Orderbearbetning: Alla beställningar hanteras och skickas från våra uppfyllelsecenter inom 24 till 48 timmar (måndag till fredag).
- Beräknad leveranstid: När din beställning har skickats kommer den vanligtvis att ankomma inom 4 till 6 arbetsdagar.
Observera: Även om vi strävar efter att uppfylla dessa tidsfrister är leveransdatumen uppskattningar och kan vara föremål för mindre förseningar på grund av högsäsong, lokala transportörsärenden eller tullbehandling.
3. FRAKTKOSTNADER
Fraktpriser beräknas vid kassan baserat på vikten på din beställning och destinationen.
- Gratis frakt: Tillgänglig på alla beställningar.
4. TULLAR, AVGIFTER OCH SKATTER (INTERNATIONELLA KUNDER)
SMART TECH ECOM LLC är baserat i USA (Wyoming). Observera följande:
- För USA-invånare: Inga tullavgifter gäller för inhemska försändelser.
- För internationella invånare (EU, UK, Kanada, Schweiz, Australien, Nya Zeeland, etc.): Du är importören. Din beställning kan bli föremål för lokala importtullar och skatter (inklusive moms, tullavgifter eller försäljningsskatt) när försändelsen anländer till ditt land.
- Dessa ytterligare avgifter är kundens ensamma ansvar.
- Bionny samlar inte in dessa avgifter och kan inte förutsäga deras exakta belopp. Om du vägrar en försändelse på grund av oväntade importavgifter kommer den ursprungliga fraktkostnaden och eventuella returavgifter att dras från din återbetalning.
5. SPÅRA DIN BESTÄLLNING
När din beställning har skickats skickar vi dig ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att övervaka ditt pakets resa via vår transportörs webbplats. Tillåt 48 timmar för att spårningsinformationen uppdateras.
6. LEVERANSPROBLEM
- Felaktig adress: Vi är inte ansvariga för leveransfel om den fraktadress som angavs vid kassan var felaktig eller ofullständig.
- Förlorade eller skadade föremål: Om din beställning anländer skadad, vänligen mejla oss inom 24 timmar på contact@getbionny.com med ditt ordernummer och tydliga foton av skadan.
7. KONTAKTINFORMATION
Om du har några frågor angående din leverans, vänligen kontakta vårt supportteam:
- E-post: contact@getbionny.com