FAQ Bionny 4.0

Bionny 4.0 är ett smart armband utan skärm som används tillsammans med Bionny-appen. Det mäter din puls, stress, sömn, träning och mycket mer, dag som natt. Det ger dig också uppskattningar av blodtrycket och hjälper dig att förstå dina vanor med lättlästa poäng. Det är ett verktyg för att följa ditt välmående, inte en medicinteknisk produkt.

Det är gjort för att vara diskret och bekvämt, så att du knappt märker det på handleden, inte ens på natten. Du kan se dina data i appen när du vill.

• Puls: automatiskt var 5:e minut, dag som natt, och kontinuerligt under dina träningspass.
• Vilopuls och hjärtfrekvensvariabilitet (HRV), mäts medan du sover.
• Sömn: längd och sömnfaser (lätt sömn, djupsömn, REM).
• Aktivitet: steg, distans, aktiva kalorier och träningspass.
• Syremättnad i blodet (SpO₂), ungefär en gång i timmen.
• Stress, ungefär var 30:e minut.
• Blodtryck (uppskattning), automatiskt under dagen eller när du vill.

Appen räknar också fram flera poäng: Sömn, Återhämtning, Belastning, Konditionsnivå (uppskattat VO₂ max) och Bionny Age.

Ja. Bionny-appen och alla dess funktioner ingår, utan något månadsabonnemang.

Ja, och det rekommenderas faktiskt: sömn, återhämtning, vilopuls och Bionny Age bygger alla på dina data från natten.

Vuxna som vill förstå sin sömn, sin aktivitet och sin dagliga form bättre. Du behöver inga tekniska kunskaper.

Armbandet Bionny 4.0, en USB-laddkabel och en snabbstartsguide. Eventuella extra tillbehör beror på vilket erbjudande du valde vid beställningen.

Ja, extra armband finns i Bionnys butik. Kontrollera kompatibiliteten som anges på varje tillbehörs produktsida.

Du behöver inte välja någon storlek: Bionny-armbandet är unisex och kan justeras för att passa de flesta handleder.

Det rekommenderas inte. Armbandet är gjort för handleden: om du har det på vristen kan stegräkning, blodtrycksuppskattningar och SpO₂-mätningar bli opålitliga.

Placera kabelns magnetiska kontakter mot kontakterna på armbandets baksida. Under laddningen lyser en liten röd lampa på sensorn. Den blir grön när laddningen är klar. En full laddning tar ungefär 2 timmar, ibland lite längre.

Ja. På armbandets baksida skyddas sensorn av en mycket tunn, nästan osynlig plastfilm. Ta bort den innan du använder armbandet första gången: sitter den kvar blir alla mätningar missvisande.

• Slå på armbandet och ladda det.
• Installera Bionny-appen från App Store eller Google Play.
• Slå på Bluetooth i telefonen, öppna appen och skapa ditt konto.
• Följ stegen för att lägga till armbandet i appen och godkänn de behörigheter som efterfrågas.

Du kan också titta på vår YouTube-kanal Bionny (youtube.com/@getbionny): våra videoguider visar dig steg för steg.

Bär det på armen, ungefär en fingerbredd ovanför handledsknölen, mot armbågen, åtsittande men inte för hårt: sensorn ska ha kontakt med huden utan att glida.

Armbandet behöver några dagar för att kalibrera sig. Flera funktioner jämför dessutom dina värden med din egen utgångsnivå: de blir mer meningsfulla efter några nätter med armbandet.

Din ålder, ditt kön, din längd och din vikt används för att räkna ut dina kalorier, din belastning, din distans och din Bionny Age. Fyll i dem noggrant under ”Profil” och uppdatera vikten om den ändras.

Den officiella appen ”Bionny” i App Store eller Google Play. Använd ingen annan app med ditt armband: för att undvika störningar ska det bara vara anslutet till en app och en enhet åt gången.

Alla iOS- och Android-telefoner: iPhone med iOS 13.0 eller senare och Android-telefoner med Android 8.0 eller senare.

Nej, det behövs inte. Anslut alltid armbandet från Bionny-appen, som sköter anslutningen själv. Se bara till att Bluetooth är påslaget.

Nej, utom under ett träningspass. Armbandet registrerar dina data även när appen är stängd: de överförs när du öppnar appen, med Bluetooth påslaget och telefonen i närheten. Under ett träningspass ska du däremot ha appen öppen, åtminstone i bakgrunden, tills passet är slut.

Ja. Armbandet fortsätter att registrera dina data även när telefonen inte är i närheten och överför dem vid nästa synkning. Vid träning bör du dock ha telefonen med dig för bästa precision.

Det sparar dina data i flera dagar, men inte hur länge som helst. Öppna appen åtminstone med några dagars mellanrum, helst varje dag, så att du inte förlorar något.

Armbandet skickar sina data varje gång det synkas. Därför är det normalt att vissa värden, som steg eller belastning, plötsligt ökar när du öppnar appen.

Armbandet kommunicerar med appen via Bluetooth, utan internet. Du behöver en anslutning för att skapa ditt konto, logga in och säkerhetskopiera dina data.

Ja. Installera appen på din nya telefon, logga in med samma konto och lägg sedan till ditt armband. Dina registrerade data finns kvar i ditt konto. Ta sedan bort appen från din gamla telefon.

Nej. Ett konto kan bara kopplas till ett armband åt gången.

Ja, sedan uppdateringen den 1 november 2026. Bionny kan skicka dina data (steg, aktiva kalorier, träningspass, sömn, vilopuls och HRV) till Apple Health på iPhone och till Health Connect på Android. Slå på synkningen i appens inställningar.

Ja. Från din profil i appen kan du exportera dina hälsodata i CSV-format.

Via App Store eller Google Play. Slå på automatiska uppdateringar så får du förbättringarna så fort de släpps.

Under ”Profil” trycker du på ”Betygsätt Bionny”: du kommer då till recensionssidan i App Store eller Google Play. Din feedback hjälper oss verkligen.

En optisk sensor på armbandets baksida analyserar ljuset som reflekteras av huden för att känna av din puls. Den mäter automatiskt var 5:e minut, dag som natt, och kontinuerligt under dina träningspass. Du kan också starta en mätning när som helst i appen.

Det är din puls när kroppen är helt i vila. Bionny mäter den medan du sover. Den är en användbar indikator på din kondition: ett lägre värde tyder i regel på ett mer effektivt hjärta.

Hjärtfrekvensvariabilitet är variationen i tid mellan hjärtslagen. Bionny mäter den främst på natten. HRV varierar mycket mellan olika personer, så jämför den med dina egna vanliga värden snarare än med någon annans. En HRV som är högre än vanligt kan hänga ihop med bättre återhämtning.

Det är andelen syre som ditt blod transporterar, i procent. Bionny uppskattar den ungefär en gång i timmen, främst i vila och under sömnen. För de flesta friska personer ligger den mellan 95 och 100 %. Titta på trenden snarare än på ett enskilt värde.

Bionny uppskattar ditt blodtryck med sin optiska sensor, utan manschett. Det gör uppskattningar automatiskt under dagen, och du kan också begära en när som helst i appen. Resultaten kan skilja sig från en validerad blodtrycksmätare med manschett, som ska användas för medicinsk blodtryckskontroll.

Starta mätningen själv, sittande, efter att du har vilat lugnt i några minuter, utan att prata eller röra dig och med armen vilande i hjärthöjd. Automatiska mätningar som görs medan du rör dig är mindre tillförlitliga.

Armbandet uppskattar din stressnivå ungefär var 30:e minut med hjälp av sin pulssensor. Ju lägre poäng, desto lugnare är din kropp.

Armbandet använder dina rörelser och din puls under natten för att uppskatta hur länge du sover och dina sömnfaser (lätt sömn, djupsömn, REM). Uppskattningarna säger mer över flera nätter än över en enda.

Den speglar kvaliteten på din natt, utifrån sömnens längd, kontinuitet och regelbundenhet.

Den räknas ut från din HRV och vilopuls under natten, jämfört med dina vanliga värden, samt din sömn och föregående dags belastning.

Den mäter hur mycket din kropp anstränger sig under dagen, från 0 till 100 %, utifrån tiden med förhöjd puls och dina steg.

Det är en uppskattning av din uthållighet, beräknad utifrån din ålder och din vilopuls.

Det är en uppskattning baserad på dina data, som du kan jämföra med din faktiska ålder för att se hur dina vanor påverkar dig. Det är en indikator på välmående, inte en medicinsk ålder.

Efter ungefär tre veckor med armbandet på dag och natt. Därefter uppdateras den varannan vecka.

Armbandet räknar steg utifrån armens rörelser, medan telefonen räknar dem utifrån kroppens rörelser. Om du går med händerna i fickorna, bär på en väska eller kör en barnvagn kan armbandet räkna färre steg.

Ett armband som sitter för löst, skyddsfilmen kvar på sensorn, rörelser, tatueringar, svett, kalla händer eller ett armband som sitter för nära handledsknölen kan alla ge missvisande mätningar.

Öppna ”Aktivitet” i appen, välj din sport och starta passet. Under passet mäter armbandet din puls kontinuerligt. Avsluta passet själv när du är klar för att spara det.

Det är bäst. Armbandet kommunicerar med telefonen via Bluetooth, som har en räckvidd på ungefär 10 meter. När du går, springer eller cyklar utomhus kommer distansen och rutten dessutom från telefonens GPS.

Ja, passet fortsätter i bakgrunden. Undvik bara att stänga Bionny-appen helt (genom att svepa bort den från skärmen) innan du har avslutat passet.

Utomhus kommer distansen för promenader, löpning och cykling från telefonens GPS. Om du inte har telefonen med dig, eller vid lag- och racketsporter (fotboll, tennis, padel…), uppskattas den utifrån dina steg, din längd och din kadens.

Beroende på sport utifrån din puls under passet eller aktivitetens typiska intensitet, tillsammans med din profil (ålder, kön, vikt). För promenader beror de på din hastighet. Det är en uppskattning: håll din vikt uppdaterad för ett mer exakt resultat.

Ja. Du kan ta bort ett träningspass, och dagens data räknas då om automatiskt. För ett pass som registrerats av armbandet är mätvärdena (tid, distans, puls) låsta så att de stämmer med det som faktiskt mättes.

Nej. Bionny är avsett för allmänt välmående. Det kan inte diagnostisera, förebygga, övervaka eller behandla någon sjukdom. Ändra aldrig en behandling utifrån dess resultat.

Nej. Bionnys blodtrycksuppskattningar är inte validerade för medicinsk användning. Använd en validerad blodtrycksmätare med manschett för att kontrollera ditt blodtryck och följ din läkares råd.

Nej. Ett normalt värde utesluter inte ett hälsoproblem, och ett ovanligt värde är ingen diagnos. Om du har symtom ska du kontakta vården utan att vänta på ett resultat från appen.

Ta av armbandet, rengör det och låt huden vila. Sätt på det igen lite lösare, på ren och torr hud. Om irritationen inte går över, kontakta vården. Ett armband i tyg kan passa känslig hud.

Upp till 30 dagar vid full användning och upp till 45 dagar vid lätt användning. Träningspass, manuella mätningar och notiser minskar batteritiden.

Täta träningspass, många notiser och manuella mätningar drar mer ström. Se också till att appen är uppdaterad.

Bionny har vattentäthetsklassningen IP68. Klassningen beskriver tåligheten under angivna testförhållanden; den bekräftar inte i sig att armbandet passar för simning. Läs produktens instruktioner för användning i vatten innan du har den på dig i duschen eller när du simmar. Undvik bastu och ångbad, och ladda aldrig armbandet när det är blött.

Torka regelbundet av armbandet och sensorn med en mjuk, lätt fuktad trasa, med mild tvål vid behov. Torka det ordentligt innan du sätter på det eller laddar det. Undvik lösningsmedel och starka produkter. Du hittar också våra guider på vår YouTube-kanal: youtube.com/@getbionny.

Förvara Bionny 4.0 på en torr plats för att bevara batteriet. Utsätt inte armbandet för extrema temperaturer (under -10°C eller över 60°C).

Kontrollera att armbandet är laddat, att Bluetooth är påslaget och att appen är uppdaterad. Kontrollera att armbandet inte är anslutet till någon annan app eller telefon och lägg sedan till det igen från Bionny-appen.

Bionny-appen känner bara igen officiella Bionny-armband som köpts i vår officiella butik. Om ditt armband inte känns igen, kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer.

Ha telefonen i närheten och låt appen köras i bakgrunden:

• På Android: öppna Appar > Bionny > Batteri i telefonens inställningar och välj ”Obegränsad” (eller stäng av batterioptimering). På vissa telefoner (Samsung, Xiaomi, OPPO…) behöver du också tillåta automatisk start.
• På iPhone: slå på ”Uppdatera appar i bakgrunden” under Inställningar > Bionny.

Flytta telefonen närmare armbandet och håll appen öppen en liten stund. Om du inte har öppnat den på flera dagar kan den första synkningen ta längre tid, eftersom armbandet skickar alla data som registrerats under tiden. Om det fortfarande går långsamt, använd alternativet ”Rensa cache och ladda om” under ”Enhet” i appen.

Kontrollera att du hade armbandet på dig hela natten, åtsittande och laddat, och öppna sedan appen för att synka. Sömnpoängen kräver minst 3 timmars sömn: vid kortare sömn registreras natten, men ingen poäng räknas ut.

Långa perioder när du ligger stilla (till exempel framför tv:n) kan ibland tolkas som sömn, och ett armband som sitter för löst kan missa vissa faser. Jämför trenderna över flera nätter snarare än en enda.

Kontrollera att appen är uppdaterad och att ditt armband bara används med ett konto, på en telefon och med en app: Bionny. Kontrollera att du har tagit bort skyddsfilmen från sensorn. Begär en manuell uppskattning och se sedan under de närmaste timmarna om automatiska uppskattningar dyker upp. Om problemet kvarstår, kontakta oss och berätta vilken telefonmodell du har.

Samtal och sms samt notiser från många appar: WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, Snapchat, X, LinkedIn och fler. Välj vilka appar du vill ha i Bionny-appens inställningar.

Kontrollera att notiser är påslagna i Bionny-appen och i telefonens inställningar, att Bluetooth är anslutet och att läget ”Stör ej” är avstängt. På Android ska du tillåta notisåtkomst för Bionny-appen. På iPhone ska du slå på delning av notiser för armbandet i Bluetooth-inställningarna.

Armbandet vibrerar när någon ringer och låter dig avvisa samtalet, men du kan inte prata eller ringa med det.

Stäng appen och öppna den igen, starta om telefonen och kontrollera om det finns en uppdatering. Om problemet kvarstår, rapportera det under ”Hjälp & feedback” i appen.

Använd ”Starta om” eller ”Återställ” under ”Enhet” i appen. Obs! En återställning raderar data som ännu inte har synkats. Synka dina data först.

Ladda det med originalkabeln och se till att kontakterna ligger rätt: den röda lampan ska tändas på sensorn. Låt det laddas i minst 2 timmar. Om ingenting händer, kontakta vår kundtjänst.

Bara i våra officiella butiker, getbionny.com och bionny.com. Se upp med erbjudanden från obehöriga säljare på marknadsplatser: de produkterna är inte officiella Bionny-produkter och känns inte igen av appen.

De tillgängliga betalningssätten visas i kassan och kan variera beroende på land. Betalningarna hanteras av specialiserade leverantörer via en säker anslutning. Dela aldrig dina bankuppgifter via e-post eller meddelande.

Beställningar skickas inom högst 24 till 48 timmar. Du får ett mejl med ditt spårningsnummer så fort paketet har skickats: kolla även skräpposten.

Räkna med 4 till 6 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Förseningar kan förekomma under perioder när transportörerna har särskilt mycket att göra, till exempel Black Friday, jul eller reatider.

Mejla oss så snart som möjligt på contact@getbionny.com och ange ditt ordernummer. Ändringar är inte längre möjliga när beställningen har skickats.

Kontrollera spårningen, din adress och eventuella aviseringar. Om problemet kvarstår, kontakta oss på contact@getbionny.com och ange ditt ordernummer.

Spara förpackningen, ta bilder på innehållet och etiketten och mejla oss sedan på contact@getbionny.com med ditt ordernummer.

Det beror på vilket land du får leveransen till. Om en transportör ber dig om en oväntad betalning, kontakta oss innan du betalar.

Följ dessa steg:

• Varukorg: Kontrollera ditt val
• Information: Ange din leverans- och faktureringsadress
• Betalning: Välj betalningsmetod och få en sammanfattning (pris, alternativ, leveranstyp)
• Bekräftelse: Beställningen är bekräftad, du kan skriva ut den eller ta emot den via e-post med orderreferensen

Vi lägger särskild vikt vid säkerheten för dina betalningar och tillförlitligheten hos våra tjänster:

• 100% säkra onlinebetalningar via Stripe (SSL-bankcertifiering)
• Krypterad data: All din information är skyddad
• Responsiv och kompetent kundservice
• Tusentals kunder litar redan på oss

Detta kan bero på:

• Felaktig information: Kontrollera alla uppgifter (kortnummer, namn, efternamn, CVV, utgångsdatum)
• Otillräckligt saldo
• Blockerat kort: Kontakta din bank

Vi använder SSL 256-bitars kryptering för alla transaktioner. Dina bankuppgifter lagras aldrig på våra servrar. Vår betalningsplattform (Stripe) har säkerhet likvärdig med bankers.

Vi arbetar med flera pålitliga transportörer: UPS, DHL, FedEx, PostNord, Bring.

Inte ännu. För närvarande erbjuder vi endast ett standardleveransalternativ. Expressalternativ kan läggas till snart.

Ja. Returvillkoren följer de regler som gäller i landet där du köpte produkten (Europeiska unionen, USA, Australien…). I Europeiska unionen har du till exempel 14 dagar efter mottagandet på dig att utnyttja din ångerrätt. Läs vår returpolicy för de villkor som gäller.

Mejla oss på contact@getbionny.com med ditt ordernummer. Vänta på våra instruktioner och returadressen innan du skickar tillbaka produkten.

Så snart din retur har tagits emot och kontrollerats, till det betalningssätt du använde vid beställningen, inom de tidsfrister som lagen anger.

Din Bionny omfattas av den lagstadgade garanti som följer av reglerna i landet där du köpte den. Du kan förlänga den med vår kommersiella garantiförlängning, Bionny+.

Bionny+ är vår kommersiella garantiförlängning, som du kan välja till när du köper. Den gäller utöver den lagstadgade garantin och ersätter den inte. Längd, pris och villkor anges när du beställer.

Prova först lösningarna i avsnittet Felsökning och kontakta oss sedan på contact@getbionny.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och om möjligt bilder eller en video.

Innan du initierar en retur, kontrollera att din vara uppfyller följande kriterier:

• Vara i utmärkt skick: Ej använd, i originalförpackning
• Originalförpackning: Produkten måste returneras i sin intakta originalförpackning. Originalförpackningen är väsentlig och obligatorisk för att utöva din ångerrätt.

Min vara har ett fel: Vid problem med en mottagen vara, kontakta oss omedelbart. Om varan är skadad eller defekt granskar vi din begäran och följer instruktionerna enligt vår returpolicy.

Dina mätningar registreras av armbandet, synkas sedan med appen och säkerhetskopieras säkert till ditt konto, så att du hittar dem igen om du byter telefon.

Ja. Dina data är skyddade och säljs aldrig. Läs vår integritetspolicy om du vill veta mer.

Ja. För alla förfrågningar om att få tillgång till eller radera dina data, kontakta oss via uppgifterna i vår integritetspolicy.

• Om en beställning, leverans eller retur: mejla contact@getbionny.com med ditt ordernummer.
• Om ett problem med appen eller armbandet: öppna Bionny-appen och sedan ”Hjälp & feedback”. Beskriv problemet, bifoga gärna en skärmbild och ange ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig bättre.

Vi svarar oftast inom 1 till 2 arbetsdagar.