FAQ Bionny 4.0

Bionny 4.0 to inteligentna opaska bez ekranu, współpracująca z aplikacją Bionny. Przez całą dobę monitoruje tętno, stres, sen, treningi i wiele innych parametrów. Oferuje również szacunkowe wartości ciśnienia krwi i pomaga lepiej rozumieć codzienne nawyki dzięki prostym wskaźnikom. To urządzenie do monitorowania samopoczucia, a nie wyrób medyczny.

To dyskretna i wygodna opaska, której niemal nie czuć na nadgarstku, nawet w nocy. Swoje dane możesz sprawdzić w aplikacji, kiedy tylko chcesz.

• Tętno: automatycznie co 5 minut, w dzień i w nocy, oraz w sposób ciągły podczas treningów.
• Tętno spoczynkowe i zmienność rytmu serca (HRV), mierzone podczas snu.
• Sen: czas trwania i fazy (płytki, głęboki, REM).
• Aktywność: kroki, dystans, aktywne kalorie i treningi.
• Natlenienie krwi (SpO₂), mniej więcej raz na godzinę.
• Stres, mniej więcej co 30 minut.
• Ciśnienie krwi (szacunkowe), automatycznie w ciągu dnia lub na żądanie.

Aplikacja oblicza też kilka wyników: Sen, Regeneracja, Wysiłek, Wydolność (szacowany VO₂max) i Bionny Age.

Tak. Aplikacja Bionny i wszystkie jej funkcje są w cenie, bez miesięcznego abonamentu.

Tak, a nawet jest to zalecane: sen, regeneracja, tętno spoczynkowe i Bionny Age opierają się na danych z nocy.

Dla dorosłych, którzy chcą lepiej zrozumieć swój sen, aktywność i codzienną formę. Nie jest potrzebna żadna wiedza techniczna.

Opaska Bionny 4.0, kabel ładujący USB i skrócona instrukcja obsługi. Dodatkowe akcesoria zależą od oferty wybranej przy składaniu zamówienia.

Tak, paski na wymianę są dostępne w sklepie Bionny. Sprawdź kompatybilność podaną na karcie każdego akcesorium.

Nie trzeba wybierać rozmiaru: opaska Bionny jest uniseks i pasuje na większość nadgarstków.

Nie jest to zalecane. Opaska jest przeznaczona do noszenia na nadgarstku: na kostce liczba kroków, szacunkowe wartości ciśnienia i odczyty SpO₂ mogą być niewiarygodne.

Przyłóż magnetyczne styki kabla do styków z tyłu opaski. Podczas ładowania na czujniku świeci się mała czerwona lampka. Gdy ładowanie się zakończy, zmieni kolor na zielony. Pełne ładowanie trwa około 2 godzin, czasem nieco dłużej.

Tak. Z tyłu opaski czujnik jest chroniony bardzo cienką, prawie niewidoczną folią. Zdejmij ją przed pierwszym użyciem: jeśli zostanie, zafałszuje wszystkie pomiary.

• Włącz opaskę i naładuj ją.
• Zainstaluj aplikację Bionny z App Store lub Google Play.
• Włącz Bluetooth w telefonie, otwórz aplikację i utwórz konto.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami dodawania opaski w aplikacji i zaakceptuj wymagane uprawnienia.

Możesz też zajrzeć na nasz kanał YouTube Bionny (youtube.com/@getbionny): filmy instruktażowe przeprowadzą cię krok po kroku.

Noś ją na ręce, mniej więcej na szerokość palca powyżej kości nadgarstka, w stronę łokcia, dobrze dopasowaną, ale nie za ciasno: czujnik musi przylegać do skóry i nie może się przesuwać.

Opaska potrzebuje kilku dni na kalibrację. Niektóre funkcje porównują też twoje wyniki z typowymi dla ciebie wartościami, dlatego po kilku nocach noszenia stają się bardziej miarodajne.

Twój wiek, płeć, wzrost i waga służą do obliczania kalorii, wysiłku, dystansu i Bionny Age. Uzupełnij je starannie w sekcji „Profil” i aktualizuj wagę, jeśli się zmieni.

Oficjalną aplikację „Bionny” z App Store lub Google Play. Nie używaj z opaską żadnej innej aplikacji: aby uniknąć zakłóceń, powinna być połączona tylko z jedną aplikacją i jednym urządzeniem jednocześnie.

Wszystkie telefony z iOS i Androidem: iPhone z iOS 13.0 lub nowszym oraz smartfony z Androidem 8.0 lub nowszym.

Nie, nie jest to konieczne. Zawsze łącz opaskę z poziomu aplikacji Bionny, która sama zarządza połączeniem. Upewnij się tylko, że Bluetooth jest włączony.

Nie, z wyjątkiem treningu. Opaska zapisuje dane nawet wtedy, gdy aplikacja jest zamknięta: są one przesyłane po otwarciu aplikacji, przy włączonym Bluetooth i telefonie w pobliżu. Podczas treningu natomiast nie zamykaj aplikacji: niech działa przynajmniej w tle aż do jego zakończenia.

Tak. Opaska nadal zapisuje dane, nawet gdy telefonu nie ma w pobliżu, i przesyła je przy następnej synchronizacji. Podczas treningów miej jednak telefon przy sobie, aby uzyskać jak najdokładniejsze wyniki.

Przechowuje dane przez kilka dni, ale nie bez końca. Aby niczego nie stracić, otwieraj aplikację przynajmniej co kilka dni, a najlepiej codziennie.

Opaska przesyła dane przy każdej synchronizacji. Dlatego to normalne, że niektóre wartości, np. kroki czy wysiłek, nagle rosną po otwarciu aplikacji.

Opaska komunikuje się z aplikacją przez Bluetooth, bez internetu. Połączenie z internetem jest potrzebne do utworzenia konta, zalogowania się i zapisania danych.

Tak. Zainstaluj aplikację na nowym telefonie, zaloguj się na to samo konto, a następnie dodaj opaskę. Zapisane dane pozostają na twoim koncie. Następnie usuń aplikację ze starego telefonu.

Nie. Konto może być powiązane tylko z jedną opaską jednocześnie.

Tak, od aktualizacji z 1 listopada 2026 r. Bionny może przesyłać twoje dane (kroki, aktywne kalorie, treningi, sen, tętno spoczynkowe i HRV) do aplikacji Zdrowie firmy Apple na iPhonie oraz do Health Connect na Androidzie. Włącz synchronizację w ustawieniach aplikacji.

Tak. W swoim profilu w aplikacji możesz wyeksportować dane zdrowotne w formacie CSV.

Przez App Store lub Google Play. Włącz automatyczne aktualizacje, aby korzystać z ulepszeń zaraz po ich udostępnieniu.

W sekcji „Profil” dotknij „Oceń Bionny”: zostaniesz przekierowany na stronę opinii w App Store lub Google Play. Twoja opinia bardzo nam pomaga.

Optyczny czujnik z tyłu opaski analizuje światło odbite od skóry, aby wykryć puls. Mierzy go automatycznie co 5 minut, w dzień i w nocy, oraz w sposób ciągły podczas treningów. Pomiar możesz też uruchomić w dowolnej chwili w aplikacji.

To twoje tętno, gdy organizm jest w pełni zrelaksowany. Bionny mierzy je podczas snu. To jeden ze wskaźników formy: niższa wartość zwykle oznacza bardziej wydolne serce.

Zmienność rytmu serca (HRV) oznacza różnice czasu między kolejnymi uderzeniami serca. Bionny mierzy ją głównie w nocy. HRV różni się znacznie między osobami, dlatego porównuj ją z typowymi dla siebie wartościami, a nie z wynikami innych. Wyższa niż zwykle HRV może wiązać się z lepszą regeneracją.

To odsetek tlenu przenoszonego przez krew. Bionny szacuje go mniej więcej raz na godzinę, głównie w spoczynku i podczas snu. U większości zdrowych osób wynosi od 95 do 100%. Patrz na trend, a nie na pojedynczą wartość.

Bionny szacuje ciśnienie krwi za pomocą czujnika optycznego, bez mankietu. Szacunkowe wartości są obliczane automatycznie w ciągu dnia. Możesz również w dowolnej chwili poprosić o taki odczyt w aplikacji. Wyniki mogą różnić się od wskazań zatwierdzonego ciśnieniomierza z mankietem, który należy stosować do medycznej kontroli ciśnienia.

Uruchom pomiar samodzielnie, na siedząco, po kilku minutach odpoczynku, nie mówiąc i nie ruszając się, z ręką opartą na wysokości serca. Pomiary automatyczne wykonywane w ruchu są mniej wiarygodne.

Opaska szacuje poziom stresu mniej więcej co 30 minut na podstawie czujnika tętna. Im niższy wynik, tym spokojniejszy jest twój organizm.

Opaska wykorzystuje twoje ruchy i tętno w nocy, aby oszacować czas trwania snu i jego fazy (płytki, głęboki, REM). Te szacunki są bardziej miarodajne w ujęciu kilku nocy niż jednej.

Odzwierciedla jakość twojej nocy na podstawie długości, ciągłości i regularności snu.

Jest obliczany na podstawie twojej nocnej HRV i tętna spoczynkowego w porównaniu z twoimi zwykłymi wartościami, a także snu i wysiłku z poprzedniego dnia.

Mierzy wysiłek twojego organizmu w ciągu dnia, w skali od 0 do 100%, na podstawie czasu spędzonego z podwyższonym tętnem oraz liczby kroków.

To szacunek twojej wytrzymałości, obliczany na podstawie wieku i tętna spoczynkowego.

To szacunek oparty na twoich danych, który możesz porównać ze swoim rzeczywistym wiekiem, aby zobaczyć wpływ swoich nawyków. To wskaźnik samopoczucia, a nie wiek medyczny.

Po około trzech tygodniach noszenia opaski w dzień i w nocy. Następnie jest aktualizowany co dwa tygodnie.

Opaska liczy kroki na podstawie ruchów ręki, a telefon na podstawie ruchów ciała. Jeśli idziesz z rękami w kieszeniach, niesiesz torbę lub pchasz wózek, opaska może zliczyć mniej kroków.

Zbyt luźno założona opaska, folia ochronna pozostawiona na czujniku, ruch, tatuaże, pot, zimne dłonie lub opaska noszona zbyt blisko kości nadgarstka mogą zafałszować pomiary.

W aplikacji otwórz „Aktywność”, wybierz dyscyplinę i rozpocznij trening. Podczas treningu opaska mierzy tętno w sposób ciągły. Na koniec samodzielnie zatrzymaj trening, aby go zapisać.

Tak jest lepiej. Opaska komunikuje się z telefonem przez Bluetooth, którego zasięg wynosi około 10 metrów. Podczas spaceru, biegu lub jazdy na rowerze na zewnątrz dystans i trasa pochodzą również z GPS telefonu.

Tak, trening trwa dalej w tle. Unikaj tylko całkowitego zamykania aplikacji Bionny (przez przesunięcie jej poza ekran), zanim zatrzymasz trening.

Na zewnątrz dystans podczas spaceru, biegu lub jazdy na rowerze pochodzi z GPS telefonu. Jeśli nie masz telefonu przy sobie lub w przypadku sportów zespołowych i rakietowych (piłka nożna, tenis, padel…), jest on szacowany na podstawie kroków, wzrostu i kadencji.

W zależności od dyscypliny: na podstawie tętna podczas treningu lub typowej intensywności danej aktywności, a także twojego profilu (wiek, płeć, waga). W przypadku spaceru zależą od prędkości. To wartość szacunkowa: aktualizuj swoją wagę, aby wynik był dokładniejszy.

Tak. Możesz usunąć trening, a dane z danego dnia zostaną automatycznie przeliczone. W treningu zapisanym przez opaskę pomiary (czas, dystans, tętno) pozostają zablokowane, aby wiernie odzwierciedlały to, co zostało zmierzone.

Nie. Bionny jest przeznaczony do dbania o ogólne samopoczucie. Nie służy do diagnozowania, zapobiegania, monitorowania ani leczenia chorób. Nigdy nie zmieniaj leczenia na podstawie jego wyników.

Nie. Szacunkowe pomiary ciśnienia w Bionny nie są zatwierdzone do zastosowań medycznych. Do kontroli ciśnienia używaj zatwierdzonego ciśnieniomierza z mankietem i stosuj się do zaleceń lekarza.

Nie. Prawidłowa wartość nie wyklucza problemu zdrowotnego, a nietypowa wartość nie jest diagnozą. Jeśli masz niepokojące objawy, skonsultuj się z lekarzem, nie czekając na wynik w aplikacji.

Zdejmij opaskę, wyczyść ją i daj skórze odpocząć. Załóż ją ponownie nieco luźniej, na czystą i suchą skórę. Jeśli podrażnienie nie ustępuje, skonsultuj się z lekarzem. Przy wrażliwej skórze dobrze sprawdzi się pasek z tkaniny.

Do 30 dni przy pełnym użytkowaniu i do 45 dni przy lekkim użytkowaniu. Treningi, ręcznie uruchamiane pomiary i powiadomienia skracają czas pracy.

Częste treningi, liczne powiadomienia i ręcznie uruchamiane pomiary zużywają więcej energii. Sprawdź też, czy aplikacja jest zaktualizowana.

Bionny ma klasę ochrony IP68. Oznaczenie to opisuje odporność na wodę w określonych warunkach testowych, ale samo w sobie nie potwierdza przydatności do pływania. Przed użyciem opaski pod prysznicem lub podczas pływania zapoznaj się z instrukcją produktu. Unikaj sauny i łaźni parowej oraz nigdy nie ładuj mokrej opaski.

Regularnie przecieraj opaskę i czujnik miękką, lekko wilgotną ściereczką, w razie potrzeby z dodatkiem łagodnego mydła. Dokładnie ją osusz przed założeniem lub ładowaniem. Unikaj rozpuszczalników i agresywnych środków. Nasze poradniki znajdziesz także na kanale YouTube: youtube.com/@getbionny.

Przechowuj Bionny 4.0 w suchym miejscu, aby chronić baterię. Nie wystawiaj opaski na ekstremalną temperaturę (poniżej -10 °C lub powyżej 60 °C).

Sprawdź, czy opaska jest naładowana, Bluetooth włączony, a aplikacja zaktualizowana. Upewnij się, że opaska nie jest połączona z żadną inną aplikacją ani z innym telefonem, a następnie ponownie dodaj ją w aplikacji Bionny.

Aplikacja Bionny rozpoznaje tylko oryginalne opaski Bionny kupione w naszym oficjalnym sklepie. Jeśli twoja opaska nie jest rozpoznawana, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj numer zamówienia.

Trzymaj telefon w pobliżu i pozwól aplikacji działać w tle:

• Na Androidzie: w ustawieniach telefonu otwórz Aplikacje > Bionny > Bateria i wybierz „Bez ograniczeń” (lub wyłącz optymalizację baterii). Na niektórych telefonach (Samsung, Xiaomi, OPPO…) zezwól też na autostart.
• Na iPhonie: w Ustawieniach > Bionny włącz „Odświeżanie w tle”.

Przybliż telefon do opaski i pozostaw aplikację otwartą przez chwilę. Jeśli nie otwierasz jej od kilku dni, pierwsza synchronizacja może potrwać dłużej, ponieważ opaska przesyła wszystkie zapisane w tym czasie dane. Jeśli nadal trwa długo, użyj opcji „Wyczyść pamięć podręczną i odśwież” w sekcji „Urządzenie” w aplikacji.

Sprawdź, czy opaska była noszona przez całą noc, dobrze dopasowaną i naładowaną, a następnie otwórz aplikację, aby zsynchronizować dane. Wynik snu wymaga co najmniej 3 godzin snu: poniżej tego progu noc jest zapisywana, ale wynik nie jest obliczany.

Długie leżenie bez ruchu (np. przed telewizorem) może czasem zostać uznane za sen, a zbyt luźna opaska może pominąć niektóre fazy. Porównuj trendy z kilku nocy, a nie z jednej.

Sprawdź, czy aplikacja jest aktualna i czy opaska jest połączona tylko z jednym kontem, na jednym telefonie i wyłącznie z aplikacją Bionny. Upewnij się też, że folia ochronna została zdjęta z czujnika. Uruchom odczyt ręczny, a następnie sprawdź w ciągu kolejnych godzin, czy pojawiają się automatyczne szacunki. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami i podaj model telefonu.

Połączenia i SMS-y, a także powiadomienia z wielu aplikacji: WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook, Telegram, Snapchat, X, LinkedIn i innych. Wybierz aplikacje w ustawieniach aplikacji Bionny.

Sprawdź, czy powiadomienia są włączone w aplikacji Bionny i w ustawieniach telefonu, czy Bluetooth jest połączony i czy tryb „Nie przeszkadzać” jest wyłączony. Na Androidzie zezwól aplikacji Bionny na dostęp do powiadomień. Na iPhonie włącz udostępnianie powiadomień dla opaski w ustawieniach Bluetooth.

Opaska wibruje przy połączeniu przychodzącym i pozwala je odrzucić, ale nie umożliwia rozmowy ani wykonywania połączeń.

Zamknij i ponownie otwórz aplikację, uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja. Jeśli problem się utrzymuje, zgłoś go w sekcji „Pomoc i sugestie” w aplikacji.

W sekcji „Urządzenie” w aplikacji użyj opcji „Uruchom ponownie” lub „Resetuj”. Uwaga: reset usuwa dane, które nie zostały jeszcze zsynchronizowane. Najpierw zsynchronizuj dane.

Naładuj ją oryginalnym kablem, sprawdzając, czy styki są dobrze dopasowane: na czujniku powinna zaświecić się czerwona lampka. Ładuj ją przez co najmniej 2 godziny. Jeśli nic się nie dzieje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Wyłącznie w naszych oficjalnych sklepach getbionny.com i bionny.com. Uważaj na oferty nieautoryzowanych sprzedawców na platformach sprzedażowych: te produkty nie są oryginalnymi opaskami Bionny i nie są rozpoznawane przez aplikację.

Dostępne metody płatności wyświetlają się na etapie płatności i mogą się różnić w zależności od kraju. Płatności obsługują wyspecjalizowani operatorzy za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Nigdy nie przekazuj danych bankowych e-mailem ani w wiadomości.

Zamówienia wysyłamy w ciągu maksymalnie 24-48 godzin. Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia: sprawdź też folder ze spamem.

Licz się z 4-6 dniami roboczymi od wysyłki. W okresach dużego obciążenia przewoźników, takich jak Black Friday, święta Bożego Narodzenia czy wyprzedaże, możliwe są opóźnienia.

Napisz do nas jak najszybciej na adres contact@getbionny.com, podając numer zamówienia. Po wysłaniu zamówienia zmiana nie jest już możliwa.

Sprawdź status przesyłki, swój adres i ewentualne awizo. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami pod adresem contact@getbionny.com, podając numer zamówienia.

Zachowaj opakowanie, zrób zdjęcia zawartości i etykiety, a następnie napisz do nas na adres contact@getbionny.com, podając numer zamówienia.

To zależy od kraju dostawy. Jeśli przewoźnik poprosi cię o nieoczekiwaną płatność, skontaktuj się z nami przed jej uregulowaniem.

Postępuj zgodnie z tymi krokami:

• Koszyk: Sprawdź swój wybór
• Dane: Wprowadź adres dostawy i rozliczeniowy
• Płatność: Wybierz metodę płatności i otrzymaj podsumowanie
• Potwierdzenie: Zamówienie jest potwierdzone, możesz je wydrukować lub otrzymać e-mailem z numerem referencyjnym

Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa Twoich płatności i niezawodności naszych usług:

• 100% bezpieczne płatności online przez Stripe (certyfikat bankowy SSL)
• Zaszyfrowane dane: Wszystkie Twoje informacje są chronione
• Responsywna i profesjonalna obsługa klienta
• Tysiące klientów już nam zaufało

Może to wynikać z:

• Błędne dane: Sprawdź wszystkie dane (numer karty, imię, nazwisko, CVV, data ważności)
• Niewystarczające środki
• Zablokowana karta: Skontaktuj się z bankiem

Używamy 256-bitowego szyfrowania SSL do wszystkich płatności. Twoje dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach. Nasza platforma płatnicza (Stripe) posiada poziom bezpieczeństwa równoważny z bankami.

Współpracujemy z kilkoma niezawodnymi firmami kurierskimi: InPost, DPD, DHL.

Jeszcze nie. Obecnie oferujemy tylko standardową opcję dostawy. Dostawa ekspresowa może zostać wkrótce dodana.

Tak. Warunki zwrotu są zgodne z przepisami obowiązującymi w kraju zakupu (Unia Europejska, Stany Zjednoczone, Australia…). Na przykład w Unii Europejskiej masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy. Obowiązujące warunki znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Napisz do nas na adres contact@getbionny.com, podając numer zamówienia. Przed odesłaniem produktu poczekaj na nasze instrukcje i adres do zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, na metodę płatności użytą przy zamówieniu, w terminach przewidzianych przez prawo.

Twoja opaska Bionny podlega ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju zakupu. Możesz dodatkowo wybrać komercyjne przedłużenie gwarancji Bionny+.

Bionny+ to opcjonalne przedłużenie gwarancji handlowej, dostępne przy zakupie. Stanowi dodatkową ochronę i nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową. Czas trwania, cena i warunki są podawane podczas składania zamówienia.

Najpierw wypróbuj rozwiązania z sekcji Rozwiązywanie problemów, a następnie skontaktuj się z nami pod adresem contact@getbionny.com, podając numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcia lub film.

Przed rozpoczęciem zwrotu upewnij się, że Twój produkt spełnia następujące kryteria:

• Produkt w doskonałym stanie: Nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
• Oryginalne opakowanie: Produkt musi zostać zwrócony w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu.

Mój produkt jest wadliwy: Jeśli otrzymany produkt ma wady, skontaktuj się z nami natychmiast.

Twoje pomiary są zapisywane przez opaskę, a następnie synchronizowane z aplikacją i bezpiecznie przechowywane na twoim koncie, dzięki czemu odzyskasz je po zmianie telefonu.

Tak. Twoje dane są chronione i nigdy nie są sprzedawane. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Tak. W sprawie dostępu do danych lub ich usunięcia skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w naszej polityce prywatności.

• W sprawie zamówienia, dostawy lub zwrotu: napisz na adres contact@getbionny.com, podając numer zamówienia.
• W przypadku problemu z aplikacją lub opaską: otwórz aplikację Bionny, a następnie „Pomoc i sugestie”. Opisz problem, w miarę możliwości dołącz zrzut ekranu i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli sprawniej ci pomóc.

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1-2 dni roboczych.