Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026

W Bionny jesteśmy zaangażowani w dostarczenie Twoich produktów jak najszybciej. Poniżej znajduje się nasza polityka wysyłki, zawierająca szczegóły dotyczące harmonogramów, kosztów i warunków wysyłki międzynarodowej.

1. MIEJSCA DOSTARCZANIA

Wysyłamy międzynarodowo do następujących krajów:

• Unia Europejska: Irlandia, Francja, Niemcy, Austria, Belgia, Holandia, Hiszpania, Portugalia, Szwecja, Dania, Finlandia
• Wielka Brytania (UK)
• Ameryka Północna: Stany Zjednoczone (USA), Kanada
• Inne: Szwajcaria, Australia, Nowa Zelandia

2. CZASY PRZETWARZANIA I DOSTARCZANIA

• Przetwarzanie zamówienia: Wszystkie zamówienia są obsługiwane i wysyłane z naszych centrów logistycznych w ciągu 24 do 48 godzin (od poniedziałku do piątku).
• Szacunkowy czas dostarczenia: Po wysłaniu zamówienie zwykle dotrze w ciągu 4 do 6 dni roboczych.

Uwaga: Chociaż staramy się dotrzymać tych harmonogramów, daty dostarczenia są szacunkowe i mogą podlegać niewielkim opóźnieniom z powodu szczytowych sezonów, problemów lokalnych przewoźników lub przetwarzania celnego.

3. KOSZTY WYSYŁKI

Stawki wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie wagi zamówienia i miejsca docelowego.

• Darmowa wysyłka: Dostępna na wszystkie zamówienia.

4. CŁA, OPŁATY I PODATKI (KLIENCI ZAGRANICZNI)

SMART TECH ECOM LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych (Wyoming). Prosimy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Dla mieszkańców USA: Żadne cła celne nie mają zastosowania do przesyłek krajowych.
• Dla mieszkańców zagranicznych (UE, UK, Kanada, Szwajcaria, Australia, Nowa Zelandia itp.): Jesteś importerem. Twoje zamówienie może podlegać lokalnym cłom importowym i podatkom (w tym VAT, cłom celnym lub podatkom od sprzedaży) po dotarciu przesyłki do Twojego kraju.
  • Te dodatkowe opłaty są wyłączną odpowiedzialnością Klienta.
  • Bionny nie pobiera tych opłat i nie może przewidzieć ich dokładnej kwoty. Jeśli odmówisz przesyłki z powodu nieoczekiwanych opłat importowych, pierwotny koszt wysyłki i wszelkie opłaty za zwrot będą potrącone z Twojego zwrotu.

5. ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru do monitorowania podróży Twojego pakietu za pośrednictwem strony internetowej naszego przewoźnika. Prosimy czekać 48 godzin na aktualizację informacji śledzenia.

6. PROBLEMY Z DOSTARCZENIEM

• Nieprawidłowy adres: Nie ponosimy odpowiedzialności za niepowodzenie dostarczenia, jeśli adres wysyłki podany przy kasie był nieprawidłowy lub niekompletny.
• Zagubione lub uszkodzone przedmioty: Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, wyślij nam wiadomość e-mail w ciągu 24 godzin na adres contact@getbionny.com z numerem zamówienia i jasnymi zdjęciami uszkodzenia.

7. INFORMACJE KONTAKTOWE

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostarczenia, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia:

• Email: contact@getbionny.com