Termos de Serviço

Última atualização: 13 de abril de 2026

ARTIGO 1 — DISPOSIÇÕES GERAIS

Estas Condições Gerais e Termos de Venda ("CGV") aplicam-se exclusivamente à venda online de produtos oferecidos pela SMART TECH ECOM LLC ("o Operador") no site getbionny.com. As CGV estão disponíveis aos clientes no Site. Ao marcar a caixa ou clicar no botão de validação, o Cliente reconhece ter lido e aceito antes de fazer um pedido. A validação do pedido implica aceitação plena e completa das CGV em vigor na data do pedido.

ARTIGO 2 — DESCRIÇÃO DO PRODUTO

O Site é uma loja online de produtos de beleza e bem-estar ("Produto(s)"). Cada produto é acompanhado de uma descrição mencionando suas características essenciais. As fotografias não são contratuais. Os produtos estão em conformidade com as leis aplicáveis nas jurisdições onde são vendidos, incluindo a Área Econômica Europeia (AEE), o Reino Unido e os Estados Unidos.

ARTIGO 3 — CONTA DO CLIENTE

Para fazer um pedido, o Cliente pode ser obrigado a criar uma conta pessoal. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. A SMART TECH ECOM LLC se reserva o direito de suspender qualquer conta em caso de uso fraudulento ou não conformidade com estas condições.

ARTIGO 4 — PEDIDOS E DISPONIBILIDADE

Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um Produto ficar indisponível após a confirmação do pedido, o Operador informará o Cliente por email. O Cliente pode então escolher:

• Entrega de um produto equivalente.
• Reembolso completo dentro de trinta (30) dias.

O Operador se reserva o direito de recusar qualquer pedido por motivos legítimos (por exemplo, disputa existente, incidente de pagamento ou atividade suspeita).

ARTIGO 5 — PAGAMENTO E SEGURANÇA

O Cliente reconhece expressamente que qualquer pedido feito no Site implica uma obrigação de pagamento.

• Métodos de Pagamento: Os pagamentos são processados por meio de soluções seguras. Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex).
• Segurança: Os dados bancários são criptografados via SSL (Secure Socket Layer) e nunca são armazenados nos servidores do Operador.
• Impostos: A SMART TECH ECOM LLC não está atualmente registrada para IVA (isenção de IVA). Os preços são exibidos como totais líquidos.

ARTIGO 6 — VENDAS INTERNACIONAIS E ALFÂNDEGA

Para qualquer pedido entregue fora dos Estados Unidos (em particular para a União Europeia, Reino Unido e outros destinos internacionais):

• O Cliente é o importador oficial.
• Direitos alfandegários, impostos locais, IVA ou direitos de importação podem ser aplicados. Essas taxas não estão incluídas no preço pago ao Operador e são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
• O Operador não é responsável por atrasos causados pela liberação alfandegária.

ARTIGO 7 — ENTREGA

• Zonas: Entregamos nos Estados Unidos da América, Reino Unido, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Arábia Saudita, França, Bélgica, Suíça, Alemanha, Países Baixos, Suécia, Itália, Polônia, Áustria, Dinamarca, Espanha e Portugal.
• Prazos: Os produtos são enviados de acordo com os prazos indicados no site (estimado de 4 a 6 dias úteis).
• Transferência de Risco: O risco de perda ou dano é transferido ao Cliente após a posse física do Produto.

ARTIGO 8 — DIREITO DE ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÕES)

Em conformidade com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor da UE e do Reino Unido, os Clientes residentes nessas jurisdições têm 14 dias a partir do recebimento para exercer seu direito de arrependimento. Os Clientes de outras jurisdições estão sujeitos à política de devolução padrão do Operador.

• Exceções: O direito de arrependimento não se aplica a bens não lacrados após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção à saúde (por exemplo, cosméticos abertos).
• Procedimento: As devoluções devem ser enviadas em sua embalagem original e em perfeito estado. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 9 — GARANTIAS LEGAIS

Independentemente de qualquer garantia comercial, o Operador permanece responsável sob as leis aplicáveis de proteção ao consumidor, incluindo:

• Garantia Legal de Conformidade: 2 anos para residentes da UE, em conformidade com a Diretiva UE 2019/771.
• Garantia Contra Defeitos Ocultos: Em conformidade com as leis aplicáveis de proteção ao consumidor da UE, Reino Unido e Estados Unidos.

ARTIGO 10 — PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Site (textos, logos, imagens, software) são propriedade exclusiva da SMART TECH ECOM LLC. Qualquer reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito é estritamente proibido.

ARTIGO 11 — LEI APLICÁVEL E DISPUTAS

Estas CGV são regidas pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem prejuízo das leis obrigatórias de proteção ao consumidor aplicáveis no país de residência do Cliente.

• Resolução Amigável: Em caso de disputa, entre em contato primeiro com contact@getbionny.com.
• Mediação (Clientes da UE): Os clientes da UE podem acessar a plataforma de Resolução de Disputas Online (RDO): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Jurisdição Competente: Na falta de uma solução amigável, os tribunais competentes do Estado de Wyoming, Estados Unidos, terão jurisdição, sem prejuízo das leis obrigatórias de proteção ao consumidor do país de residência do Cliente.